¿Dónde se guardan las grabaciones de Zoom? Cómo encontrarlas y acceder a tus archivos

Terminas una llamada de Zoom, haces clic en “Finalizar reunión” y te preguntas: ¿dónde ha ido a parar esa grabación? Si has perdido tiempo buscando en carpetas o revisando el portal de Zoom sin éxito, no estás solo. Las grabaciones de Zoom se guardan en lugares distintos dependiendo de si elegiste la grabación local o en la nube, y las rutas predeterminadas no siempre son evidentes.

Esta guía cubre todas las ubicaciones de las grabaciones de Zoom, cómo encontrarlas en Windows y Mac, cómo acceder a las grabaciones en la nube desde cualquier dispositivo y qué hacer cuando parece que una grabación ha desaparecido.

Local vs. Nube: Entendiendo dónde se guardan las grabaciones

Antes de empezar a buscar, es útil entender los dos tipos de grabación de Zoom y dónde termina cada una.

¿Dónde se guardan las grabaciones locales de Zoom?

Cuando eliges “Grabar en esta computadora”, Zoom guarda la grabación directamente en tu disco duro. Por defecto, la carpeta es:

• Windows: C:\Users\[TuNombre]\Documents\Zoom
• Mac: /Users/[TuNombre]/Documents/Zoom

Cada reunión genera su propia subcarpeta con la fecha y el título de la reunión; por ejemplo: 2026-06-23 09.30.00 Reunión semanal. Dentro encontrarás:

• zoom_0.mp4: el archivo de video.
• audio_only.m4a: el archivo solo de audio.
• playback.m3u: archivo de lista de reproducción para visualización local.
• chat.txt: el registro del chat de la reunión (si hubo).

La grabación solo aparece después de que Zoom termina de convertir los datos brutos al finalizar la reunión. Si cerraste Zoom antes de que terminara el proceso, es posible que los archivos estén incompletos o no aparezcan.

¿Dónde se almacenan las grabaciones en la nube de Zoom?

Cuando eliges “Grabar en la nube”, Zoom sube la grabación a sus servidores, no a tu equipo local. No encontrarás estos archivos en ninguna carpeta de tu computadora.

Para acceder a las grabaciones en la nube, debes iniciar sesión en el portal web de Zoom:

1. Ve a zoom.us e inicia sesión.
2. Haz clic en Grabaciones (Recordings) en la barra lateral izquierda.
3. Selecciona la pestaña Grabaciones en la nube.
4. Busca tu reunión por fecha o nombre.

Las grabaciones en la nube solo están disponibles para suscriptores de Zoom Pro, Business o Enterprise. Las cuentas gratuitas no disponen de almacenamiento en la nube.

Cómo encontrar tu grabación de Zoom en Windows

Carpeta predeterminada en Windows

Abre el Explorador de archivos y navega a:

C:\Users\[TuNombre]\Documents\Zoom

También puedes acceder rápidamente presionando Win + R, escribiendo %USERPROFILE%\Documents\Zoom y pulsando Enter.

Cada subcarpeta representa una sesión de reunión. Ordena por “Fecha de modificación” para ver la grabación más reciente arriba.

Cambiar la ubicación de grabación en Windows

Si has movido o cambiado la ruta predeterminada en los ajustes de Zoom, tus grabaciones estarán en la ubicación personalizada. Para comprobarlo:

1. Abre la aplicación de escritorio de Zoom.
2. Haz clic en tu foto de perfil y luego en Configuración.
3. Ve a la pestaña Grabación.
4. Mira la ruta de “Grabación local” bajo “Almacenar mis grabaciones en”.

Haz clic en Cambiar si deseas actualizar dónde se guardarán las futuras grabaciones.

Prueba Record Meeting

Record Meeting guarda automáticamente tus grabaciones en Google Drive, para que nunca pierdas de vista dónde están. Funciona con Google Meet, Zoom y Teams.

Empezar →

Cómo encontrar tu grabación de Zoom en Mac

Carpeta predeterminada en Mac

Abre Finder, haz clic en Ir en la barra de menús, selecciona Ir a la carpeta e ingresa:

~/Documents/Zoom

Alternativamente, abre Finder y presiona Shift + Cmd + G para abrir el cuadro de diálogo directamente.

Si prefieres usar la terminal, abre Terminal y ejecuta:

open ~/Documents/Zoom

Esto abrirá la carpeta de Zoom directamente en Finder.

Cómo encontrar grabaciones en la nube desde cualquier dispositivo

Las grabaciones en la nube no se almacenan en tu dispositivo. Viven en el almacenamiento en la nube de Zoom y son accesibles desde cualquier navegador:

1. Ve a zoom.us/recording e inicia sesión.
2. Usa el filtro de fecha o la barra de búsqueda para encontrar una reunión específica.
3. Haz clic en el título de la grabación para previsualizarla, descargarla o compartirla.

Las grabaciones en la nube también aparecen en la aplicación móvil de Zoom en Más > Grabaciones > Grabaciones en la nube.

Cómo acceder y descargar grabaciones de Zoom

Descargar grabaciones locales

Como las grabaciones locales ya están en tu computadora, puedes moverlas, copiarlas o reproducirlas directamente desde la carpeta. El archivo principal es el video .mp4. Puedes abrirlo con cualquier reproductor, como VLC, QuickTime o el reproductor de Windows.

Descargar grabaciones en la nube

Para descargar una grabación en la nube a tu computadora:

1. Inicia sesión en zoom.us y ve a Grabaciones.
2. Haz clic en la grabación que desees.
3. Haz clic en el botón Descargar junto al archivo de video, audio o transcripción.
4. El archivo se guardará en la ubicación de descargas predeterminada de tu navegador.

También puedes descargar todos los archivos de una reunión a la vez usando la opción Descargar todo.

Compartir una grabación de Zoom

Para las grabaciones en la nube, Zoom genera un enlace compartible automáticamente:

1. Ve a Grabaciones en el portal web.
2. Haz clic en Compartir junto a la grabación.
3. Copia el enlace y envíalo a quien necesite acceso.
4. Puedes establecer una contraseña o fecha de caducidad para el enlace.

Para las grabaciones locales, deberás subir el archivo .mp4 a Google Drive, Dropbox u otro servicio de almacenamiento y compartir el enlace manualmente.

¿La grabación de Zoom no aparece? Soluciones comunes

Si no encuentras una grabación que debería existir, aquí tienes las causas y soluciones más frecuentes:

La grabación sigue procesándose: Después de terminar la reunión, Zoom necesita tiempo para convertir el archivo. Para una reunión de 60 minutos, esto puede tardar de 5 a 15 minutos. No cierres Zoom mientras aparezca el mensaje de “Convirtiendo”.

Ubicación de carpeta incorrecta: Revisa la configuración de grabación en tu app de Zoom para confirmar dónde se están guardando realmente. Es posible que la ruta predeterminada haya sido cambiada por ti o por tu administrador de IT.

Restricción del plan gratuito: Las cuentas gratuitas no pueden usar la grabación en la nube. Si intentaste grabar en la nube con un plan gratuito, la grabación no se guardó. Solo está disponible la grabación local.

El anfitrión no dio permiso: Si eras un participante (no el anfitrión), solo puedes grabar si el anfitrión habilitó explícitamente el permiso. Si no se otorgó, la grabación no existe.

Almacenamiento en la nube lleno: El almacenamiento en la nube de Zoom tiene un límite. Si tu cuenta está llena, las nuevas grabaciones podrían fallar. Revisa tu uso de almacenamiento en Gestión de cuenta > Perfil de cuenta en el portal web.

La grabación fue eliminada: Las grabaciones en la nube se eliminan automáticamente después de 30 días en la mayoría de los planes. Si ha pasado ese tiempo, la grabación se habrá perdido. Revisa la carpeta de Papelera en la pestaña de Grabaciones, donde permanecen 30 días más antes de su eliminación permanente.

Una forma mejor de no perder nunca una grabación

Buscar entre carpetas o portales web después de cada reunión es una fricción innecesaria. Un grabador de reuniones dedicado mantiene todo organizado y fácil de encontrar sin pasos adicionales.

Record Meeting

Record Meeting guarda cada llamada en Google Drive automáticamente, con resúmenes de IA y transcripciones buscables. Olvídate de buscar en las carpetas de Zoom o comprobar fechas de caducidad.

Graba gratis →

Preguntas frecuentes

Conclusión

Las grabaciones de Zoom terminan en dos lugares: una carpeta local en tu computadora (por defecto: Documents/Zoom) o en el portal web de Zoom bajo Grabaciones en la nube. Si una grabación no está donde esperas, las causas más probables son una ruta de carpeta cambiada, una grabación en la nube que nunca se guardó (plan gratuito) o un archivo aún en proceso.

Si buscas una configuración más fiable donde las grabaciones se guarden automáticamente y sean fáciles de encontrar, echa un vistazo a Record Meeting. Captura tus reuniones y las almacena en Google Drive con resúmenes generados por IA, para que pases menos tiempo buscando y más tiempo actuando sobre lo discutido.

Para profundizar en las opciones de grabación, consulta nuestra guía sobre cómo grabar una reunión de Zoom y nuestra comparativa de alternativas a Zoom si estás explorando otras plataformas.