Términos y condiciones
Léalos antes de usar Qualtir — explican qué puede esperar de nosotros y qué esperamos de usted.
Última actualización: enero de 2025
Estos Términos y Condiciones («Términos») establecen las reglas para usar los productos, servicios y sitio web de Qualtir. Al usar cualquier producto de Qualtir, acepta estos Términos — vale la pena echarles un vistazo.
1. Aceptación de términos
Al usar nuestros servicios, confirma que tiene al menos 13 años y que ha leído y entendido estos Términos. Si actúa en nombre de una empresa u organización, también declara que tiene autoridad para vincularla a estos Términos.
2. Descripción de servicios
Qualtir desarrolla extensiones de Google Workspace y herramientas de productividad para profesionales que trabajan en Google Docs, Sheets y productos relacionados. Por ahora, eso incluye:
- DocuSign para Google Docs
- Complementos de tabla de contenidos
- Extensiones de productividad de documentos
- Nuevos productos bajo la marca Qualtir a medida que se lanzan
Podemos modificar, suspender o discontinuar un servicio — haremos todo lo posible por avisar con antelación razonable.
3. Cuentas de usuario
Algunos servicios requieren una cuenta. Una vez que la tenga, usted es responsable de:
- Mantener sus credenciales en estricta confidencialidad
- Todo lo que suceda bajo su cuenta
- Notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado o problema de seguridad
- Que la información de su cuenta sea precisa y esté actualizada
Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos o que lleven mucho tiempo inactivas.
4. Suscripciones y pagos
4.1 Facturación
Los servicios de pago se facturan por suscripción. Al suscribirse, nos autoriza a cobrar su método de pago de forma recurrente hasta que cancele. Los precios están en USD salvo que indiquemos lo contrario.
4.2 Periodos de prueba gratuitos
Una prueba gratuita se convierte automáticamente en suscripción de pago al final del periodo de prueba — a menos que cancele antes.
4.3 Reembolsos
Los reembolsos se evalúan caso por caso. Si cree que tiene derecho a uno, contáctenos en contact@qualtir.com dentro de los 30 días del cargo.
5. Uso aceptable
Acepta no usar nuestros servicios para:
- Infringir leyes o regulaciones que le apliquen
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros
- Enviar contenido dañino, ofensivo o deliberadamente disruptivo
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a la cuenta de otro usuario
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de nuestro software
- Realizar operaciones comerciales que vayan más allá de lo que cubre su suscripción
- Hacer scraping o extraer datos de nuestros servicios sin permiso
6. Propiedad intelectual
Todo lo que compone nuestros servicios — software, textos, gráficos, logotipos, iconos — es propiedad exclusiva de Qualtir, protegida por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar nuestros servicios con fines personales o comerciales internos. No puede sublicenciar, revender ni explotar comercialmente lo que hemos creado.
7. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Léala — explica exactamente qué recopilamos, por qué y durante cuánto tiempo lo conservamos.
8. Exclusión de garantías
Nuestros servicios se ofrecen sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas. No aseguramos funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores ni seguridad absoluta — aunque trabajamos duro en todo ello.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima que permita la ley, Qualtir no será responsable de daños indirectos, incidentales ni consecuentes — lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional y similares. Nuestra responsabilidad total hacia usted no superará en ningún caso lo que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación.
10. Indemnización
Si su uso de nuestros servicios — o su incumplimiento de estos Términos — genera reclamaciones contra Qualtir, sus empleados o agentes, usted acuerda cubrir los costes resultantes, incluidos honorarios legales razonables.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley aplicable. Cualquier disputa que surja queda sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.
12. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Ante cambios significativos, actualizaremos la fecha y, cuando tenga sentido, le enviaremos un correo electrónico. Seguir usando nuestros servicios tras una actualización implica aceptar los nuevos Términos.
13. Contáctenos
¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbanos aquí: