Google Forms is een van de meest toegankelijke enquêtetools die er zijn, het is gratis, maakt direct verbinding met Google Sheets en is binnen enkele minuten in te stellen. Of je nu klantfeedback verzamelt na een productlancering, een check-in doet voor medewerkersbetrokkenheid of reacties op evenementen verzamelt, een goed ontworpen Google Forms enquêtesjabloon voorkomt dat je elke keer vanaf nul moet beginnen.
Deze gids behandelt vier kant-en-klare google form enquêtesjablonen voor de meest voorkomende enquêtescenario’s, plus een stapsgewijze handleiding over hoe je enquêteresultaten kunt maken, delen en analyseren, inclusief hoe je een harde deadline instelt zodat je formulier automatisch op het juiste moment sluit.
Top Google Forms enquêtesjablonen (Gratis te kopiëren)
De onderstaande sjablonen volgen bewezen principes voor enquêteontwerp. Elk sjabloon bevat voorgestelde vragen, aanbevolen vraagtypen en tips voor het maximaliseren van de responspercentages. Om een sjabloon te gebruiken, ga je naar forms.google.com, maak je een nieuw leeg formulier aan en voeg je de vermelde vragen toe.
Sjabloon voor klanttevredenheidsonderzoek
Het beste voor: Feedback na aankoop, meting van servicekwaliteit, productlanceringen
Dit klanttevredenheidsonderzoek Google Forms sjabloon gebruikt een mix van beoordelingsschalen en open vragen om zowel kwantitatieve scores als kwalitatieve inzichten vast te leggen.
Tips: Houd dit onder de 5 minuten. Voeg je merklogo en een kopafbeelding toe om de geloofwaardigheid te vergroten. Verstuur het binnen 24 uur na de klantinteractie voor het hoogste responspercentage.
Sjabloon voor medewerkersbetrokkenheid
Het beste voor: Kwartaal-pulse-checks, jaarlijkse beoordelingen, monitoring van teamgezondheid
Medewerkersenquêtes vereisen anonimiteit om eerlijke antwoorden te krijgen. Schakel de anonieme modus in Google Forms in (Instellingen → “E-mailadressen verzamelen” → UIT, “Beperken tot 1 antwoord” → UIT).
Voorgestelde vragen:
- V1: Op een schaal van 1, 10, hoe gemotiveerd voel je je deze week op het werk? (Lineaire schaal)
- V2: Heb je het gevoel dat je werk zinvol bijdraagt aan de teamdoelen? (Meerkeuze: Ja / Enigszins / Nee)
- V3: In hoeverre ondersteunt je manager je professionele groei? (Lineaire schaal 1, 5)
- V4: Welke verandering zou je werkervaring het meest verbeteren? (Alinea)
- V5: Zou je dit bedrijf aanbevelen als een geweldige plek om te werken? (Lineaire schaal 0, 10)
Tips: Voer deze enquête elk kwartaal uit. Vergelijk scores in de loop van de tijd met behulp van de Sheets-export. Een dalende V3-score is vaak het vroegste signaal van managementwrijving voordat het escaleert tot verloop.
Sjabloon voor evenementfeedback
Het beste voor: Evaluatie na evenementen, conferentiefeedback, beoordeling van webinars
Tips: Verstuur deze enquête binnen 1 uur na afloop van het evenement terwijl de indrukken vers zijn. Een kort formulier van 5 vragen presteert consequent beter qua voltooiingspercentage dan langere alternatieven.
NPS-enquêtesjabloon
De Net Promoter Score (NPS) enquête is de industriestandaard voor het meten van klantloyaliteit. Het gebruikt één kernvraag plus één vervolgvraag.
- V1 (Verplicht): Hoe waarschijnlijk is het dat u [Bedrijf/Product] aanbeveelt aan een vriend of collega? (Lineaire schaal: 0, 10)
- V2 (Optioneel): Wat is de belangrijkste reden voor uw score? (Alinea)
Scoring: 0, 6 = Criticasters, 7, 8 = Passieven, 9, 10 = Promoters. NPS = % Promoters − % Criticasters. Exporteer naar Google Sheets om automatisch te berekenen.
Voor meer sjabloonideeën voor andere use cases, zie onze Google Forms sjablonengids.
Hoe maak je stap voor stap een Google Forms enquête
Stap 1: Begin met de juiste structuur
Ga naar forms.google.com en klik op de + knop om een nieuw leeg formulier aan te maken. Geef je formulier een duidelijke titel die uitlegt waar de enquête over gaat, respondenten zijn eerder geneigd een formulier met een herkenbare titel in te vullen.
Voeg een beschrijving toe waarin het doel van de enquête wordt uitgelegd, hoe lang het duurt en of de antwoorden anoniem zijn. Transparantie verhoogt de voltooiingspercentages aanzienlijk.
Stap 2: Kies de juiste vraagtypen
Google Forms biedt meerdere vraagtypen. Gebruik ze strategisch:
| Vraagtype | Beste gebruik |
|---|---|
| Lineaire schaal | Tevredenheid beoordelen (1: 5 of 1: 10) |
| Meerkeuze | Eén optie uit een lijst selecteren |
| Selectievakjes | Meerdere opties selecteren |
| Alinea | Gedetailleerde open antwoorden verzamelen |
| Kort antwoord | Contactgegevens of korte antwoorden verzamelen |
| Raster | Meerdere items op dezelfde schaal beoordelen |
Streef voor de meeste enquêtes naar maximaal 5, 10 vragen. Enquêtes met minder vragen krijgen consequent hogere voltooiingspercentages.
Stap 3: Schakel belangrijke instellingen in
Configureer vóór het delen deze belangrijke instellingen in het ⚙️ Instellingen paneel:
- E-mailadressen verzamelen: Zet UIT voor anonieme enquêtes, AAN als je contact wilt opnemen
- Beperken tot 1 antwoord: Schakel in als je dubbele antwoorden wilt voorkomen (vereist inloggen)
- Voortgangsbalk weergeven: Helpt respondenten te weten hoe ver ze zijn
- Vraagvolgorde in willekeurige volgorde: Handig om bias in gerandomiseerd onderzoek te verminderen
Voor meer informatie over alle beschikbare geavanceerde functies, zie de Google Forms functiegids.
Hoe deel je je Google Forms enquête
Delen via link
Klik op de Verzenden knop (rechtsboven) en selecteer het link-icoon. Je kunt de URL inkorten met het selectievakje. Kopieer de link en deel deze via e-mail, Slack of elk ander kanaal.
Delen via QR-code
Klik in het Verzenden-paneel op het QR-code-icoon om een scanbare code te genereren. Dit is ideaal voor persoonlijke evenementen, gedrukt materiaal of beursstands, deelnemers kunnen de enquête direct vanaf hun telefoon scannen en invullen.
Insluiten op een website
Klik op < > in het Verzenden-paneel om een insluitcode te krijgen. Plak deze in een webpagina om de enquête inline weer te geven. Dit werkt goed voor enquêtes na aankoop die op orderbevestigingspagina’s zijn ingesloten.
Probeer Form Timer
Voeg een live afteltimer en automatische sluiting toe aan elk Google Form. Stel één keer een deadline in. Form Timer regelt de rest automatisch.
Aan de slag →
Hoe stel je een enquêtedeadline in met Form Timer
Een van de meest voorkomende uitdagingen bij google forms voor enquêtes is het bepalen wanneer antwoorden worden geaccepteerd. Standaard blijft Google Forms voor onbepaalde tijd open, je moet het handmatig sluiten.
Form Timer lost dit automatisch op. Met Form Timer kun je:
- Een sluitingsdatum en -tijd instellen: Het formulier stopt met het accepteren van antwoorden op precies het moment dat je opgeeft
- Een live afteltimer weergeven: Respondenten zien hoeveel tijd er nog over is, wat urgentie creëert en de voltooiingspercentages verbetert
- Een aangepast bericht weergeven: Wanneer de enquête sluit, toon je een gepersonaliseerde bedankje of leid je door naar een andere pagina
Bijvoorbeeld, als je een driemaandelijkse medewerkersenquête uitvoert en alle antwoorden voor vrijdag 17:00 uur verzameld wilt hebben, stel je die deadline één keer in bij Form Timer en hoef je er nooit meer aan te denken om het formulier handmatig te sluiten.
Dit is vooral krachtig voor:
- Onderzoeksenquêtes met een deadline voor gegevensverzameling
- Evenementregistratie enquêtes met een aanmeldingsdeadline
- Getimede beoordelingen die na een bepaalde tijd moeten sluiten
Bekijk de volledige installatiehandleiding: Hoe voeg je een timer toe aan Google Forms.
Hoe analyseer je Google Forms enquêteresultaten
Bekijk het antwoordoverzicht
Nadat de antwoorden binnenkomen, klik je op het tabblad Antwoorden bovenaan je formulier. Google Forms genereert automatisch visuele grafieken voor elke vraag, staafdiagrammen voor meerkeuze, cirkeldiagrammen voor beoordelingsschalen en tekstlijsten voor open antwoorden.
Dit ingebouwde overzicht is handig voor een snel overzicht, maar voor diepere analyse heb je Google Sheets nodig.
Exporteer antwoorden naar Google Sheets
Klik in het tabblad Antwoorden op het Google Sheets-icoon (groen) om een gekoppelde spreadsheet aan te maken. Elk nieuw antwoord wordt in real-time automatisch als een nieuwe rij toegevoegd.
Vanuit Google Sheets kun je:
- NPS berekenen: Gebruik
COUNTIFom promoters en criticasters te tellen - Filteren op datum: Zie hoe tevredenheid in de loop van de tijd verandert
- Draaitabellen maken: Kruisverwijzingen maken tussen afdeling en tevredenheidsscore
- Grafieken bouwen: Trends visualiseren voor presentaties of rapporten
Tips voor betere responspercentages van enquêtes
Houd het kort. Elke extra vraag verlaagt je voltooiingspercentage. Voor de meeste doeleinden is 5, 8 vragen de ‘sweet spot’. Als je meer gegevens nodig hebt, voer dan in de loop van de tijd meerdere kortere enquêtes uit.
Gebruik een mix van vraagtypen. Het combineren van beoordelingsschalen (snel te beantwoorden) met één of twee open vragen (waar mensen echte inzichten delen) geeft je zowel kwantitatieve benchmarks als kwalitatieve context.
Maak het anoniem wanneer dat belangrijk is. Voor medewerkersenquêtes of gevoelige feedback zijn anonieme antwoorden eerlijker. Schakel het verzamelen van e-mailadressen uit en maak in de inleiding duidelijk dat de antwoorden anoniem zijn.
Timing is alles. Verstuur klantenquêtes binnen 24 uur na de interactie. Verstuur medewerkersenquêtes halverwege de week (dinsdag, donderdag) wanneer de responspercentages het hoogst zijn.
Sluit op het juiste moment. Gebruik Form Timer om een automatische sluitingstijd in te stellen in plaats van formulieren voor onbepaalde tijd open te laten. Respondenten die weten dat er een deadline is, zijn eerder geneigd de enquête tijdig in te vullen.
Voor meer praktische technieken, zie onze Google Forms tips en trucs gids.
FAQ
Conclusie
Google Forms enquêtesjablonen maken het snel om gestructureerde feedback te verzamelen zonder vanaf nul te beginnen. De vier sjablonen in deze gids, klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid, evenementfeedback en NPS, dekken de meest voorkomende use cases en kunnen elk binnen 10 minuten live zijn.
De sleutel tot het verkrijgen van bruikbare enquêtegegevens is eenvoud: houd formulieren kort, gebruik geschikte vraagtypen, schakel de anonieme modus in wanneer dat belangrijk is en stel een deadline in zodat je met een volledige dataset werkt. Koppel je formulieren aan Form Timer om het sluitingsproces te automatiseren en een afteltimer toe te voegen die respondenten stimuleert om het in te vullen voordat het venster sluit.
Voor bedrijven die vertrouwen op terugkerende feedbackloops, driemaandelijkse medewerkersenquêtes, CSAT na aankoop of evaluaties na evenementen, betekent het opbouwen van een bibliotheek met herbruikbare google form enquêtesjablonen dat je feedbackproces systematisch wordt in plaats van ad hoc. Die consistentie is wat ruwe enquêtegegevens in de loop van de tijd verandert in bruikbare trends.
