การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ที่เหมาะสมเป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต หากเลือกแพ็กเกจที่ต่ำเกินไป ทีมของคุณจะสูญเสียการเข้าถึงฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่สำคัญ แต่หากเลือกแพ็กเกจที่สูงเกินไป คุณจะต้องจ่ายเงินให้กับความสามารถที่คุณไม่เคยใช้งาน
ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกทุกแพ็กเกจของ Google Workspace เปรียบเทียบฟีเจอร์แบบเคียงข้างกัน และช่วยให้คุณระบุตัวเลือกที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากขนาดทีม งบประมาณ และความต้องการด้านเวิร์กโฟลว์ของคุณ
Google Workspace มีแพ็กเกจอะไรบ้าง?
ปัจจุบัน Google Workspace มี 4 ระดับหลักสำหรับลูกค้าธุรกิจ ได้แก่ Business Starter, Business Standard, Business Plus และ Enterprise แต่ละระดับประกอบด้วยชุดแอปหลักชุดเดียวกัน (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet และ Calendar) แต่จะแตกต่างกันในด้านพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ความสามารถในการประชุม การควบคุมความปลอดภัย และเครื่องมือสำหรับผู้ดูแลระบบ
แพ็กเกจระดับ Business ทั้งหมดกำหนดให้มีผู้ใช้ขั้นต่ำ 1 คนและรองรับผู้ใช้สูงสุด 300 คน ส่วนแพ็กเกจ Enterprise จะไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้และมาพร้อมกับราคาพิเศษที่เจรจาโดยตรงกับ Google
Business Starter
Business Starter เป็นแพ็กเกจเริ่มต้นของ Google Workspace ที่ออกแบบมาสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการอีเมลระดับมืออาชีพและเครื่องมือการทำงานร่วมกันขั้นพื้นฐาน ซึ่งประกอบด้วย:
- อีเมลโดเมนกำหนดเอง: ทีมของคุณจะได้รับที่อยู่อีเมล Gmail ระดับมืออาชีพภายใต้โดเมนของบริษัทคุณ
- การประชุมทางวิดีโอ: Google Meet รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คน
- พื้นที่จัดเก็บข้อมูล: พื้นที่จัดเก็บข้อมูลรวม 30 GB ต่อผู้ใช้
- ความปลอดภัยพื้นฐาน: การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA), การควบคุมดูแลระบบขั้นพื้นฐาน และการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่
Business Starter เป็นตัวเลือกที่มั่นคงสำหรับฟรีแลนซ์ สตาร์ทอัพ และทีมขนาดเล็กมากที่ต้องการเพียงอีเมลระดับมืออาชีพและการทำงานร่วมกันบนเอกสารแบบเบาๆ หากทีมของคุณไม่ค่อยมีการประชุมทางวิดีโอขนาดใหญ่และไม่ได้จัดการข้อมูลลูกค้าที่เป็นความลับซึ่งต้องใช้เครื่องมือการปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นสูง แพ็กเกจนี้ถือว่าครอบคลุมสิ่งที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว
Business Standard
Business Standard เป็นแพ็กเกจ Google Workspace ที่ได้รับความนิยมสูงสุดและเป็นแพ็กเกจที่ธุรกิจส่วนใหญ่ที่กำลังเติบโตเลือกใช้ โดยมีการขยายฟีเจอร์จาก Starter อย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่:
- การประชุมที่ใหญ่ขึ้น: Google Meet รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 150 คน
- การบันทึกการประชุม: บันทึกและบันทึกเซสชัน Meet ลงใน Drive โดยตรง
- พื้นที่จัดเก็บข้อมูลมากขึ้น: พื้นที่จัดเก็บข้อมูลรวม 2 TB ต่อผู้ใช้
- การตัดเสียงรบกวน: ระบบตัดเสียงรบกวนพื้นหลังด้วย AI ใน Meet
- หน้าจองนัดหมาย: ให้ลูกค้ากำหนดเวลาการนัดหมายได้โดยตรงผ่าน Google Calendar
การขยับจาก Starter มาเป็น Standard นั้นมีความหมายมาก การบันทึกการประชุมเพียงอย่างเดียวก็สร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับทีมที่จำเป็นต้องบันทึกการประชุมโครงการหรือแชร์เซสชันให้กับเพื่อนร่วมทีมที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้ หากทีมของคุณมีการประชุมภายนอกมากกว่าไม่กี่ครั้งต่อสัปดาห์ Business Standard ถือว่าคุ้มค่าที่จะอัปเกรด
Business Plus
Business Plus เพิ่มความสามารถด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับองค์กรที่อุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลหรือธุรกิจที่เน้นความปลอดภัยของข้อมูลมักต้องการ:
- การประชุมที่ใหญ่ขึ้น: Google Meet รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน
- การติดตามการเข้าร่วมประชุม: ดูว่าใครเข้าร่วมและเข้าร่วมเป็นเวลานานเท่าใด
- eDiscovery และ Vault: ค้นหา จัดเก็บ และส่งออกข้อมูล Google Workspace เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- การจัดการปลายทางขั้นสูง: นโยบายอุปกรณ์เคลื่อนที่และการจัดการใบรับรองที่ได้รับการปรับปรุง
- การตรวจสอบที่ได้รับการปรับปรุง: บันทึกการตรวจสอบกิจกรรมของผู้ดูแลระบบที่ละเอียดมากขึ้น
หากองค์กรของคุณดำเนินงานในด้านการดูแลสุขภาพ การเงิน กฎหมาย หรืออุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลอื่นๆ Business Plus มักจะเป็นระดับขั้นต่ำที่จำเป็น ฟีเจอร์ Vault เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการเก็บรักษาข้อมูลทางกฎหมายที่ Starter และ Standard ไม่สามารถทำได้
Enterprise
Enterprise เป็นข้อเสนอระดับสูงสุดของ Google ซึ่งมีราคาตามการเจรจาสำหรับองค์กรที่มีความต้องการด้านความปลอดภัยที่ซับซ้อน สิ่งที่เพิ่มเข้ามาที่สำคัญ ได้แก่:
- ความปลอดภัยระดับองค์กร: การป้องกันการสูญหายของข้อมูล (DLP), การเข้าถึงตามบริบท (Context-aware access) และ Security Center
- ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Meet: การประชุมที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 1,000 คน และการสตรีมสดสำหรับผู้ชมสูงสุด 10,000 คน
- การสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง: ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะและ SLA การสนับสนุนลำดับความสำคัญ
- พื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่จำกัด: ไม่มีขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลรวมสำหรับองค์กร
Enterprise ได้รับการออกแบบมาสำหรับบริษัทที่มีทีมไอทีโดยเฉพาะและมีความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือความปลอดภัยที่ซับซ้อน สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีพนักงานต่ำกว่า 300 คน Business Plus ครอบคลุมกรณีการใช้งานส่วนใหญ่ในราคาที่ต่ำกว่ามาก
สรุปเปรียบเทียบแพ็กเกจ Google Workspace
| ฟีเจอร์ | Starter | Standard | Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| พื้นที่จัดเก็บต่อผู้ใช้ | 30 GB | 2 TB | 5 TB | ไม่จำกัด |
| ผู้เข้าร่วม Meet | 100 | 150 | 500 | 1,000 |
| การบันทึกการประชุม | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| eDiscovery / Vault | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| DLP / Security Center | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
แพ็กเกจ Google Workspace ไหนที่เหมาะกับทีมของคุณ?
การเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับ 3 ปัจจัย ได้แก่ ขนาดทีม ความต้องการในการทำงานร่วมกัน และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด นี่คือรายละเอียดเชิงปฏิบัติ
ผู้ใช้คนเดียวและทีมขนาดเล็กมาก (1 ถึง 5 คน)
สำหรับฟรีแลนซ์ ที่ปรึกษา และธุรกิจขนาดเล็กมาก Business Starter มักจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องการ คุณจะได้รับอีเมลระดับมืออาชีพ การทำงานร่วมกันบนเอกสาร และการประชุม Meet พื้นฐานโดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์ที่คุณแทบไม่ได้ใช้ ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บข้อมูล 30 GB ต่อผู้ใช้นั้นแทบไม่เป็นปัญหาในระดับนี้
ข้อยกเว้นประการเดียวคือ หากคุณบันทึกการประชุมลูกค้าเพื่อตรวจสอบหรือจัดทำเอกสารเป็นประจำ การที่ไม่มีการบันทึกการประชุมใน Starter ถือเป็นช่องว่างที่สำคัญ ในกรณีนั้น การอัปเกรดเป็น Business Standard ถือว่าคุ้มค่า
ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (6 ถึง 100 คน)
Business Standard เป็นจุดที่ลงตัวที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลรวม 2 TB ต่อผู้ใช้นั้นเพียงพอสำหรับทีมส่วนใหญ่ การบันทึกการประชุมทำให้การทำงานร่วมกันแบบไม่พร้อมกัน (async) ง่ายขึ้นมาก และอัตราส่วนราคาต่อฟีเจอร์นั้นดีที่สุดในทุกระดับของ Google Workspace
ทีมในกลุ่มนี้ที่จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เวชระเบียน เอกสารทางกฎหมาย หรือข้อมูลทางการเงิน) ควรพิจารณา Business Plus สำหรับความสามารถของ Vault และ eDiscovery
องค์กรขนาดใหญ่หรือองค์กรที่มีการกำกับดูแล (100 คนขึ้นไป)
Business Plus หรือ Enterprise เป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ในระดับนี้ ข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลทางกฎหมาย การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง และความจุของ Meet ที่มากขึ้น กลายเป็นความจำเป็นที่แท้จริงมากกว่าแค่ฟีเจอร์เสริม
หากองค์กรของคุณมีผู้ใช้มากกว่า 300 คนหรือดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวด ให้ติดต่อทีมขายของ Google เพื่อหารือเกี่ยวกับราคาของ Enterprise ช่องว่างระหว่าง Plus และ Enterprise นั้นมีนัยสำคัญในแง่ของการควบคุมความปลอดภัย แต่ความแตกต่างของราคาก็เช่นกัน
Google Workspace สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
ข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับองค์กรที่มีสิทธิ์คือโปรแกรม Google for Nonprofits องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์สามารถเข้าถึง Google Workspace Business Standard ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งมอบชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันเต็มรูปแบบ รวมถึงการบันทึกการประชุม พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 2 TB ต่อผู้ใช้ และการประชุมทางวิดีโอที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 150 คน
เพื่อให้มีสิทธิ์ องค์กรของคุณต้องจดทะเบียนเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในประเทศของคุณและได้รับการอนุมัติจาก TechSoup ซึ่งเป็นพันธมิตรของ Google กระบวนการอนุมัติมักใช้เวลาหนึ่งถึงสี่สัปดาห์
หากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณใช้ Google Workspace อยู่แล้ว ควรตรวจสอบว่าคุณอยู่ในโปรแกรมที่ถูกต้องหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จ่ายเงินสำหรับบริการที่ควรจะฟรีหรือได้รับส่วนลด
การขยายฟีเจอร์ AI ในทุกแพ็กเกจ
ทุกแพ็กเกจ Google Workspace Business รวมฟีเจอร์ Gemini AI สำหรับช่วยเขียนใน Gmail และ Google Docs อย่างไรก็ตาม ความสามารถดั้งเดิมของ Gemini มุ่งเน้นไปที่แอปของ Google เองและไม่ได้ขยายลึกเข้าไปในเวิร์กโฟลว์ของบุคคลที่สามหรือกรณีการใช้งานการสร้างเนื้อหาขั้นสูง
สำหรับทีมที่ต้องการความช่วยเหลือด้าน AI ที่กว้างขวางขึ้นใน Gmail, Google Docs, Sheets และ Slides GPT Workspace จะเพิ่มฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT อันทรงพลังไว้บนแพ็กเกจ Google Workspace ใดๆ ก็ได้ ไม่จำเป็นต้องอัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Workspace ที่สูงขึ้นเพียงเพื่อให้ได้ AI ที่มีความสามารถมากขึ้น
ลองใช้ GPT Workspace
นำ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT มาใช้ใน Gmail, Google Docs, Sheets และ Slides ใช้งานได้กับทุกแพ็กเกจ Google Workspace ไม่จำเป็นต้องมีระดับ Enterprise
เริ่มต้นใช้งาน →
ด้วย GPT Workspace คุณสามารถร่างอีเมล สรุปเธรดเอกสารยาวๆ สร้างสูตรสเปรดชีต และสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายในอินเทอร์เฟซ Google Workspace ที่คุณใช้งานอยู่แล้ว เป็นวิธีปฏิบัติในการเพิ่มความสามารถด้าน AI โดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับแพ็กเกจที่สูงขึ้นเพียงเพื่อให้ได้ฟีเจอร์ AI ในตัวที่ดีขึ้น
สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดอ่าน คู่มือ GPT Workspace ของเรา
การตั้งค่า Google Workspace สำหรับทีมของคุณ
เมื่อคุณเลือกแพ็กเกจแล้ว การตั้งค่า Google Workspace เริ่มต้นจะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนสำคัญบางประการ ได้แก่ การยืนยันโดเมนของคุณ การเพิ่มผู้ใช้ และการกำหนดค่าการรับส่งอีเมล องค์กรส่วนใหญ่สามารถตั้งค่าเริ่มต้นให้เสร็จสิ้นได้ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง
สิ่งที่สำคัญที่ต้องกำหนดค่าระหว่างการตั้งค่า:
- ระเบียน MX: เพิ่มระเบียน MX ของ Google ลงในผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณ เพื่อให้อีเมลส่งไปยัง Gmail ได้อย่างถูกต้อง
- บัญชีผู้ใช้: สร้างบัญชีสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคนภายใต้โดเมนของคุณ
- กลุ่ม: ตั้งค่ากลุ่มการแจกจ่ายสำหรับแผนกหรือทีมเพื่อลดความซับซ้อนในการสื่อสารภายใน
- นโยบายความปลอดภัย: เปิดใช้งานการบังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ (Admin Console)
สำหรับทีมที่ย้ายจากผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น Google มีเครื่องมือการย้ายข้อมูลที่รวมอยู่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อนำเข้าประวัติอีเมลจาก Microsoft Exchange, Outlook และผู้ให้บริการรายอื่น
คำถามที่พบบ่อย
บทสรุป
แพ็กเกจ Google Workspace ที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรของคุณทั้งหมด สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่กำลังเติบโต Business Standard นำเสนอความสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างฟีเจอร์และความคุ้มค่า ด้วยการบันทึกการประชุม พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 2 TB ต่อผู้ใช้ และราคาที่สมเหตุสมผล ทีมขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดสามารถเริ่มต้นด้วย Business Starter และอัปเกรดเมื่อความสามารถในการบันทึกหรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลายเป็นข้อจำกัด องค์กรที่มีข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดควรพิจารณา Business Plus
ไม่ว่าคุณจะเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ใด คุณสามารถขยายขีดความสามารถในตัวด้วยเครื่องมือ AI เช่น GPT Workspace ซึ่งนำฟีเจอร์ ChatGPT ขั้นสูงมาสู่ Gmail, Docs, Sheets และ Slides โดยไม่จำเป็นต้องอัปเกรดเป็น Enterprise
สำหรับมุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเปรียบเทียบ Google Workspace กับชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft โปรดสำรวจ การเปรียบเทียบ Google Workspace vs Microsoft 365 ของเรา และหากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีใช้ Google Workspace สำหรับการประสานงานในทีม โปรดอ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับ Google Workspace สำหรับการจัดการโครงการ
