快速解答: 如果收件人较少,可以使用密送 (BCC) 功能;如果您使用的是符合条件的 Workspace 套餐,可以利用 Gmail 的布局和内置邮件合并功能;您也可以使用 Mail Merge 插件,通过任何 Gmail 账号为 Google Sheets 中的每一行数据发送一封个性化邮件。
每个月向几百名客户、家长或会员发送通知,其实并不需要专门的营销平台。如果您平时就习惯使用 Gmail,完全可以直接在里面撰写更新内容,从 Google Sheets 提取联系人名单并直接发送,无需学习任何新工具。本指南将为您介绍如何在 Gmail 中发送新闻通讯的四种不同方法,从快捷的密送 (BCC) 到可追踪的个性化邮件活动应有尽有,同时还会解释各项发送限制,帮您根据名单规模选择最合适的方法。
Gmail 并没有一个叫做“新闻通讯”的专属按钮。它提供的是一系列基础功能:密送、付费 Google Workspace 套餐中的品牌布局和内置邮件合并功能,以及像 Mail Merge 这样的插件,能够将 Google Sheets 转化为适用于任何 Gmail 账号的独立且可追踪的邮件。
核心要点
- 免费 Gmail 账号每天可向 500 名收件人发送邮件。Google Workspace 账号每天可发送 2,000 封邮件,如果使用内置邮件合并功能则为 1,500 封。
- Gmail 布局和内置邮件合并功能仅适用于符合条件的 Workspace 套餐,不支持普通的 @gmail.com 地址。
- Mail Merge for Gmail 插件同时支持免费账号和 Workspace 账号,可根据 Sheet 表格的每一行发送个性化邮件,并支持处理退订、打开追踪以及定时发送。
- Google 要求所有发件人使用 SPF 或 DKIM 进行身份验证,并将垃圾邮件率保持在 0.30% 以下。每天发送超过 5,000 封邮件的发件人还需要配置 DMARC 并提供一键退订功能。
可以用 Gmail 发送新闻通讯吗?
答案是肯定的。Gmail 可以向订阅者列表发送新闻通讯,但由于它最初是为一对一邮件设计的,因此有三个方面与专门的新闻通讯工具不同。
- 限制与您的账号绑定:Google 的 Gmail sending limits 页面说明,如果您在一封邮件中发送给超过 500 名收件人,或一天内发送超过 500 封邮件,就会出现“您已达到发送邮件的限制”错误,并且您可能需要等待 1 到 24 小时才能再次发送。
- 免费账号未内置个性化和追踪功能:普通的 Gmail 发送无法告诉您谁打开了新闻通讯或点击了链接。
- 您需要自行处理退订:标准的 Gmail 邮件中没有任何功能可以自动将读者从您的列表中移除。
以下四种方法按功能从弱到强的顺序填补了这些空白。
| 方法 | 适用账号 | 个性化 | 退订链接 | 最适合 |
|---|---|---|---|---|
| 密送 (BCC) | 任何 Gmail 账号 | 否 | 否 | 约 40 个家庭的俱乐部 |
| 布局与内置邮件合并 | 符合条件的 Workspace 套餐 | 是 | 自动添加 | 面向员工的月度简报 |
| Mail Merge 插件 | 免费 Gmail 和 Workspace | 是 (包括主题行) | 自动添加并执行 | 客户和会员 |
| 通过 Gmail 发送 Canva、PDF 或 HTML | 取决于发送方式 | 取决于发送方式 | 取决于发送方式 | 在其他平台设计的团队 |
谁在使用 Gmail 发送新闻通讯,以及他们各自的需求
选择正确的方法更多取决于发件人本身而非软件,因此请先看看您符合哪种场景。
- 本地企业或网店:每月向 200 到 800 名客户发送更新。需要品牌化的外观、有效的退订链接以及打开追踪功能。
- 学校、俱乐部或家长协会:每周向 50 到 300 个家庭发送新闻。需要保护隐私 (不暴露邮箱地址) 以及一个每周都可以重复使用的模板。
- 非营利组织或社区团体:通过共享的 Workspace 账号每季度向捐赠者和志愿者发送新闻。需要个性化的问候语、能联系到真实人员的回复地址,以及记录谁收到了什么内容的发送记录。
- 内部团队或公司更新:通过 Workspace 账号向员工发送简报。需要品牌布局,且完全不需要退订链接。Google 的 mail merge help 指出,收件人无法退订来自其组织内部发件人的邮件。
方法 1:使用密送 (BCC) 在 Gmail 中发送新闻通讯 (适合小列表和任何账号)
密送 (BCC) 是一种零设置的选项,也是大多数人最先尝试的方法。
- 点击撰写,在收件人字段中填入您自己的邮箱地址。
- 点击密送,粘贴您的订阅者地址 (用逗号分隔),或者输入 Google Contacts 标签的名称。
- 填写主题和正文。如果您在 Google Docs 中起草了内容,可以直接粘贴文本,并添加一两张图片。
- 先给自己发送一份副本,在手机上检查效果,确认无误后再正式发送。
密送的不足之处。 每一个地址都会计入免费 Gmail 每封邮件 500 名收件人的上限,无法通过姓名问候任何人,您也无法了解邮件的打开或点击情况。密送适合 40 个家庭左右的俱乐部,但不适合客户列表。
方法 2:Gmail 布局和内置邮件合并 (适用于 Google Workspace 套餐)
在付费的 Google Workspace 套餐中,Gmail 包含两个可以共同制作出真正新闻通讯的功能:用于设计的布局和用于单独发送的邮件合并。
第 1 步:使用 Gmail 布局进行设计
根据 Google 的 customized layouts help page,布局功能适用于 Business Standard、Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Education Standard、Education Plus 以及 Workspace Individual 套餐。
- 点击撰写,然后点击窗口底部的布局。如果没看到,请检查更多选项。
- 首次使用时,点击默认样式并添加您的徽标、颜色、字体、页脚详细信息以及社交链接。
- 从默认布局选项卡中选择一个布局,替换占位文本和图片,然后点击插入。
保存至我的布局下的布局会存放在 Google Drive 中,并可以与同事共享。同一页面还列出了限制要求:每个布局最多 10,000 个字符、40 张图片和 50 个磁贴,且所有图片总大小不得超过 25 MB。
第 2 步:开启邮件合并并添加收件人
Gmail 的 built-in mail merge 取代了旧版的多发模式,并与布局功能在相同的 Workspace 套餐上运行。点击收件人行右侧的使用邮件合并,将其开启,然后输入收件人,或链接一个 Google Sheet (其第一个选项卡需包含 Email、First name 和 Last name 列)。使用 @firstname 等合并标签,或表格中的任何列标题来个性化正文内容。同一页面中与新闻通讯相关的重要规则如下:
- 每封邮件最多 1,500 名收件人,每天最多 1,500 名。Workspace 每日 2,000 封发送额度中剩余的 500 封保留给常规邮件使用。
- 每封邮件都会自动添加一个唯一的退订链接。每次有人退订您都会收到通知,但无法下载已退订收件人的列表。
- 邮件合并不能与定时发送或机密模式结合使用,且合并标签在主题行中无效。
- 仅允许一个抄送 (Cc) 或密送 (Bcc) 收件人;当收件人来自电子表格时,不允许使用抄送或密送。
点击继续,使用发送预览在您的收件箱中查看实际效果,然后点击全部发送。对于面向员工的月度简报来说,这已经足够了。不过,免费的 @gmail.com 账号不支持此功能,且它不提供定时发送,也没有打开或点击报告。
方法 3:使用 Mail Merge 从 Google Sheets 发送新闻通讯 (适用于免费 Gmail 和 Workspace)
Mail Merge for Gmail 是 Qualtir 推出的一款 Google Workspace Marketplace 插件,能够通过您自己的 Gmail 账号,为 Google Sheet 中的每一行数据发送一封独立的邮件。它同时支持免费的 @gmail.com 地址和 Workspace 账号,这使其成为没有付费 Google 套餐的小型企业和协会的常用解决方案。
第 1 步:准备您的订阅者表格
创建一个 Google Sheet,每个订阅者占一行,并设置清晰的表头,例如 Email、First name 和 Company。这张表格将成为您管理退订和发送状态的可靠数据源。
第 2 步:选择新闻通讯模板
打开扩展程序,选择 Mail Merge for Gmail,然后进入模板编辑器。Mail Merge 的 template gallery 提供了六个初始模板,其中包括一个 Newsletter (新闻通讯) 布局。您也可以导入 Google Doc 作为模板,让 AI 生成器起草一份,或者将设计好的邮件代码粘贴到 HTML 源码视图中。免费套餐最多可保存三个模板。
第 3 步:使用合并标签进行个性化
在您需要体现个性化的地方插入合并标签,例如 {{First name}}。与 Gmail 的内置功能不同,Mail Merge 允许在主题行中使用合并标签,因此您可以设置像“您的 11 月更新,{{First name}}”这样的主题。
第 4 步:添加退订链接和追踪功能
开启退订链接 (Unsubscribe link) 选项。根据 unsubscribe link documentation,每位收件人都会收到一个唯一的签名链接,开启追踪时会自动添加一键退订标头,任何退订的人都会在未来的所有邮件活动中被自动跳过,并且表格中的对应行会被标记为 Unsubscribed。所有套餐均包含打开追踪功能,并将 Read (已读) 状态写回您的表格。点击追踪则是一项付费功能。
第 5 步:测试,然后发送或定时发送
预览每位订阅者将看到的邮件效果,先给自己发送一封测试邮件,确认无误后再正式发送。在 Personal 和 Professional 套餐中,您可以将新闻通讯定时在至少两小时后的日期和时间发送,并且系统会在发送当天检查您的每日额度限制。
从 Gmail 和 Google Sheets 发送您的新闻通讯:为每位订阅者发送个性化邮件,自动处理退订,支持打开追踪和定时发送。适用于免费 Gmail 和 Google Workspace。免费开始使用,无需信用卡。
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与新闻通讯相关的套餐限制
根据 sending limits documentation,在滚动的 24 小时窗口内,Free (免费) 套餐每天可发送 50 封邮件,Personal 套餐可发送 250 封,Professional 套餐从 @gmail.com 地址每天可发送 500 封,从 Workspace 地址可发送 1,500 封。在付费套餐中,较长的列表会在第二天继续发送,而 Professional 套餐的 Autopilot 功能可以将其分摊到几天内发送。截至撰写本文时,pricing page 显示 Personal 套餐为每月 5.99 美元,Professional 套餐为每月 8.99 美元。
方法 4:通过 Gmail 发送设计好的新闻通讯 (Canva、PDF 或 HTML)
许多团队在其他平台设计新闻通讯,只需使用 Gmail 进行发送。
- Canva 或其他设计工具:将设计导出为 PNG 或 JPEG,并将其作为内联图片插入。将关键信息以文本形式放在图片上方,切勿发送纯图片邮件,因为垃圾邮件过滤器会对这类邮件产生怀疑。
- PDF 新闻通讯:将 PDF 作为附件发送,或者将其上传到 Google Drive 并添加链接,以保持邮件体积较小。使用 Mail Merge,您可以为每封邮件附加相同的文件,或为每位收件人附加不同的 Drive 文件 (每个文件不超过 5 MB)。
- HTML 新闻通讯:将文件的源代码粘贴到 Mail Merge 模板的 HTML 源码视图中。
面向开发者:Google 的 Apps Script mail merge sample 可以读取带有双大括号占位符的 Gmail 草稿,并通过电子表格中的菜单进行发送。它是免费的,但没有退订处理、追踪或定时发送功能,并且受 Apps Script 邮件配额的限制。
您不容忽视的 Gmail 新闻通讯限制与垃圾邮件规则
无论您选择哪种方法,Google 都会对您的账号执行相同的上限规定。
Workspace 的数据来自 Google 的 Workspace sending limits 页面,该页面还规定外部收件人每天上限为 3,000 名,在域名累计支付至少 100 美元之前保留试用限制,并在超过限制时暂停发送长达 24 小时。我们的 Gmail daily sending limit 指南解释了如何预热新账号。
限制只是其中一方面。自 2024 年起,Google 的 Email sender guidelines 适用于所有向个人 Gmail 地址发送邮件的用户:
- 所有发件人必须使用 SPF 或 DKIM 进行身份验证,并将 Postmaster Tools 中报告的垃圾邮件率保持在 0.30% 以下。Google 建议保持在 0.10% 以下。
- 每天发送 5,000 封或更多邮件的发件人必须配置 SPF、DKIM 和 DMARC,在正文中包含清晰可见的退订链接,并通过 List-Unsubscribe 标头支持一键退订。
从您自己的 Gmail 账号发送的新闻通讯会继承 Google 的身份验证。然而,垃圾邮件率则完全取决于您的列表:只发送给那些主动订阅的人,并让退订变得简单。
Gmail 新闻通讯模板:在哪里可以找到它们
- Gmail 布局 (Workspace 套餐):撰写窗口中的“默认布局”选项卡,可通过您的默认样式进行自定义并保存到 Drive 中。
- Mail Merge 模板库:提供新闻通讯初始模板,以及产品更新、活动邀请等其他模板,每期均可重复使用。
- Google Docs:与您的团队在文档中起草内容,然后将其作为 Mail Merge 模板导入。文档中的合并标签会被保留。
- Gmail 自带模板:对于简短的纯文本更新,Gmail 模板同样适用。我们的 Gmail templates guide 涵盖了设置方法和十个现成的示例。
无论您从哪种方式开始,请在发送第一期后将其保存下来,这样下一期只需二十分钟,而不是两个小时。
提高 Gmail 新闻通讯打开率的 6 个技巧
- 在获得同意的基础上建立列表:在您的订单表单、活动注册或网站中添加订阅选项,并记录用户订阅的日期。
- 保持内容精简:使用一两张压缩图片、清晰的标题和简短的段落。过长的邮件可能会被截断,从而隐藏您的页脚和退订链接。
- 像朋友发信息一样撰写主题行:个性化、具体且不超过 50 个字符。在 Mail Merge Professional 套餐中,您可以通过 A/B 主题测试来比较两个主题的效果。
- 选择一个发送频率并坚持下去:每月定期发送胜过不规律的发送。定时发送功能让您可以在周五撰写,然后安排在周二上午 9 点发送。
- 在每期发送后关注打开率和退订率:打开率下降或退订率激增意味着您需要调整内容,而不是发送更多邮件。
- 知道何时该升级:当您的列表超过每日限制,或者您需要受众细分和落地页时,请比较 Mail Merge vs Mailchimp,以决定是否值得花钱购买专用平台。
常见问题 (FAQ)
结论:在 Gmail 中发送新闻通讯的正确方法
在 Gmail 中发送新闻通讯的最佳方式取决于您的账号和列表。密送 (BCC) 适合几十个彼此认识的人。只要能接受每天 1,500 封的上限、无定时发送且无数据报告,带有内置邮件合并功能的 Gmail 布局就能为 Workspace 团队提供带有自动退订链接的品牌化、个性化发送体验。对于其他所有人,以及任何想要衡量发送效果的人来说,Mail Merge 可以将 Google Sheet 转化为通过您自己的 Gmail 账号发送的独立邮件,它提供模板、支持在主题行中使用合并标签、处理退订、追踪打开情况,并在免费 Gmail 和 Workspace 上均支持定时发送。
遵守 Google 的限制,只发送给主动订阅的人,并在发送前在自己的手机上测试每一期内容。只要做到这些,对于几百人实际阅读的新闻通讯来说,Gmail 绝对是一个非常出色的平台。