Gmail ha aggiunto funzionalità AI a un ritmo rapido negli ultimi due anni. Se hai aperto Gmail di recente e hai notato suggerimenti di completamento automatico, un pannello laterale o bozze di risposta automatiche che non hai mai richiesto, non sei solo. Molti utenti vogliono sapere come disattivare l’AI in Gmail e tornare a una casella di posta più pulita e controllata.
Puoi disabilitare queste funzionalità in un paio di minuti seguendo i passaggi seguenti. Se desideri comunque che l’AI sia disponibile in Gmail, ma solo quando la richiedi, GPT Workspace porta ChatGPT in Gmail su richiesta, senza attività in background. Tutti i dettagli più avanti in questa guida.
Questa guida copre ogni interruttore, impostazione e controllo amministrativo disponibile, su desktop, mobile e in Google Workspace, in modo che tu possa decidere esattamente quali funzionalità AI rimangono e quali vanno via.
Quali funzionalità AI di Gmail puoi effettivamente disabilitare
Prima di immergerti nei passaggi, è utile sapere cosa c’è sul tavolo. Gmail offre diverse funzionalità AI che funzionano indipendentemente l’una dall’altra.
Smart Compose genera suggerimenti di testo grigio mentre digiti. Puoi accettare un suggerimento premendo Tab, o ignorarlo completamente. È attivo per impostazione predefinita.
Smart Reply mostra una riga di brevi opzioni di risposta nella parte inferiore delle email che ricevi. Cliccando su una di esse, la finestra di composizione si riempie con una risposta predefinita.
Funzionalità smart e personalizzazione è un interruttore più ampio che controlla se Gmail legge il contenuto delle tue email per alimentare funzionalità come la categorizzazione automatica, le azioni suggerite e il comportamento predittivo.
Gemini in Gmail è una novità. Aggiunge un’icona a forma di stella o di scintilla nella barra laterale destra che apre un pannello di chat AI. Negli account Google Workspace, Gemini può anche riassumere le conversazioni, redigere email complete su richiesta e mostrare azioni suggerite all’interno dei messaggi.
Ognuna di queste ha il proprio controllo e la disabilitazione di una non disabilita le altre.
Come disattivare l’AI in Gmail su desktop
Apri gmail.com nel tuo browser e segui questi passaggi.
Passaggio 1: Apri le impostazioni di Gmail
Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in alto a destra di Gmail. Quindi fai clic su Visualizza tutte le impostazioni nel pannello che appare.
Passaggio 2: Disabilita Smart Compose
Per impostazione predefinita, atterri sulla scheda Generali. Scorri verso il basso fino alla sezione Smart Compose. Deseleziona la casella etichettata Suggerimenti di scrittura attivi. Questo impedisce a Gmail di mostrare testo grigio di completamento automatico mentre digiti.
Passaggio 3: Disabilita Smart Reply
Sempre nella scheda Generali, trova la sezione Smart Reply appena sotto Smart Compose. Fai clic su Smart Reply disattivato per impedire a Gmail di mostrare i pulsanti di risposta rapida sulle email in arrivo.
Passaggio 4: Disattiva le funzionalità smart e la personalizzazione
Scorri ulteriormente verso il basso fino alla sezione Funzionalità smart e personalizzazione. Seleziona Funzionalità smart e personalizzazione disattivate. Questo è l’interruttore più ampio: indica a Gmail di smettere di leggere il contenuto dei tuoi messaggi per alimentare il comportamento basato sull’AI in tutta l’app.
Potrebbe apparire una finestra di dialogo che ti avvisa che alcune funzionalità smetteranno di funzionare. Conferma, quindi fai clic su Salva modifiche nella parte inferiore della pagina.
Passaggio 5: Chiudi o ignora il pannello Gemini
Se il tuo account ha il pannello Gemini nella barra laterale destra (un’icona a forma di stella o scintilla), puoi fare clic sull’icona per comprimere il pannello. Non esiste un’impostazione persistente per rimuoverlo dall’interfaccia negli account Gmail personali. Negli account Google Workspace, il tuo amministratore controlla se Gemini è disponibile.
Come disattivare l’IA in Gmail su dispositivi mobili (iOS e Android)
L’app Gmail su iOS e Android ha un proprio percorso di impostazioni.
- Apri l’app Gmail e tocca il menu hamburger (tre linee orizzontali) nell’angolo in alto a sinistra.
- Scorri verso il basso e tocca Impostazioni.
- Tocca il tuo indirizzo email per aprire le impostazioni specifiche dell’account.
- Nella sezione Generali, trova Scrittura smart e disattivala.
- Trova Risposta smart e disattivala anche questa.
Le impostazioni mobili si applicano solo all’app Gmail su quel dispositivo. Non si sincronizzano con le impostazioni del browser desktop, quindi potrebbe essere necessario ripetere i passaggi su ogni dispositivo che utilizzi.
Come gli amministratori di Workspace possono disabilitare Gemini per un’intera organizzazione
Se gestisci un account Google Workspace e desideri disabilitare Gemini per tutti gli utenti, il controllo si trova nella Console di amministrazione.
- Vai su admin.google.com e accedi con un account amministratore.
- Vai su App, quindi Google Workspace, quindi Gmail.
- Apri Impostazioni utente e scorri fino alla sezione Gemini.
- Imposta Gemini in Gmail su Disattivato per la tua organizzazione o per una specifica unità organizzativa.
Questo rimuove il pannello Gemini e disabilita la bozza basata su Gemini per tutti gli utenti interessati. Scrittura smart e Risposta smart rimangono controlli separati e devono essere gestiti nella stessa sezione Impostazioni utente.
Cosa non puoi disattivare
Alcuni comportamenti di Gmail non sono opzionali. Il filtro antispam, il rilevamento del phishing e la categorizzazione di base dei messaggi (schede Principale, Social, Promozioni) utilizzano l’elaborazione backend di Google e non possono essere completamente disabilitati dalle impostazioni utente.
Se disattivi le funzionalità smart e la personalizzazione, Gmail smette di utilizzare il contenuto dei tuoi messaggi personali per addestrare i suggerimenti, ma l’elaborazione a livello di infrastruttura di Google per la sicurezza e la consegna si applica comunque.
Il pannello Gemini stesso non può essere nascosto in modo permanente tramite un’impostazione utente sugli account personali. L’unico modo per rimuoverlo a livello di account è tramite i controlli amministrativi in Google Workspace.
L’IA alle tue condizioni: usa l’IA quando vuoi
Disattivare l’IA integrata di Gmail non significa rinunciare del tutto all’IA. Significa solo che vuoi che l’IA funzioni quando scegli di richiamarla, non automaticamente.
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Ecco come GPT Workspace si inserisce in un flusso di lavoro di Gmail quando desideri l’aiuto dell’IA senza il comportamento sempre attivo:
- Bozze di risposte su richiesta. Apri una discussione, fai clic sull’icona della barra laterale di GPT Workspace, descrivi il tono o i punti chiave che desideri trattare e ottieni una bozza pronta. Nulla viene generato finché non fai clic.
- Riassumi discussioni lunghe. Chiedi a GPT Workspace di condensare una lunga catena di email in pochi punti elenco. Legge solo ciò che condividi in quel momento, non tutta la tua casella di posta.
- Traduci i messaggi in arrivo. Incolla un messaggio e chiedi una traduzione, oppure scrivi la tua risposta direttamente nella lingua del destinatario.
A differenza di Gemini, GPT Workspace non viene mai eseguito in background o monitora la tua casella di posta. Risponde solo quando lo apri e lo chiedi. Se trovi i suggerimenti di Gmail invadenti ma desideri comunque l’IA per attività specifiche, GPT Workspace ti offre esattamente questo controllo. Puoi anche leggere la nostra guida su ChatGPT per Gmail per vedere come l’IA su richiesta si confronta con le funzionalità integrate di Gmail.
Domande frequenti
Per altri suggerimenti sulla produttività di Gmail, consulta la nostra guida ai suggerimenti e trucchi di Gmail e la nostra analisi dei filtri e delle regole di Gmail.
