คุณกำลังประชุม Webex ไปได้ 30 นาทีแล้ว โดยมีการพูดคุยเรื่องการตัดสินใจของโปรเจกต์และคำติชมจากลูกค้า แต่ยังไม่มีใครกดบันทึกเลย Webex มีฟีเจอร์บันทึกในตัว แต่การทำงานของฟีเจอร์นี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนของคุณ บทบาทในการประชุม และตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ คู่มือนี้จะครอบคลุมทุกตัวเลือกการบันทึกใน Webex สำหรับปี 2026: วิธีการบันทึกในฐานะโฮสต์, วิธีการบันทึกการประชุมในฐานะผู้เข้าร่วม, ตำแหน่งที่บันทึกไฟล์ และวิธีการถอดความโดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับแผนพรีเมียม
วิธีการบันทึกการประชุม Webex ในฐานะโฮสต์
การบันทึก Webex มีให้ใช้งานใน แผนแบบชำระเงิน (Webex Starter, Plus, Business และ Enterprise) สำหรับแผน Webex ฟรีจะรองรับ การบันทึกในเครื่องเท่านั้น — การบันทึกบนคลาวด์จำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
ข้อกำหนดก่อนการบันทึก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี:
- การสมัครสมาชิก Webex แบบชำระเงิน (หรือเปิดใช้งานการบันทึกในเครื่องในแผนฟรี)
- เปิดการประชุมในแอปเดสก์ท็อป Webex หรือเบราว์เซอร์ (webex.com)
- บทบาทเป็นโฮสต์หรือโฮสต์ร่วมในการประชุม
ทีละขั้นตอน: เริ่มการบันทึก Webex
จุดสีแดงและข้อความแจ้งเตือน “Recording” จะปรากฏแก่ผู้เข้าร่วมทุกคนเมื่อคุณเริ่มบันทึก หากต้องการหยุด ให้คลิกปุ่ม Record อีกครั้งแล้วเลือก Stop Recording การบันทึกบนคลาวด์จะถูกประมวลผลและพร้อมใช้งานในบัญชี Webex ของคุณภายในไม่กี่นาที การบันทึกในเครื่องจะถูกบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงเป็นไฟล์ MP4
การบันทึกบนคลาวด์ vs. การบันทึกในเครื่อง
| คุณสมบัติ | การบันทึกบนคลาวด์ | การบันทึกในเครื่อง |
|---|---|---|
| แผนที่ต้องการ | แผนแบบชำระเงินเท่านั้น | ทุกแผน (รวมถึงแผนฟรี) |
| ตำแหน่งไฟล์ | พอร์ทัลการบันทึกของ Webex | คอมพิวเตอร์ของคุณ |
| การเข้าถึงหลังการประชุม | ลิงก์ที่แชร์ได้ผ่าน Webex | คุณต้องแชร์ไฟล์ด้วยตนเอง |
| การถอดความ | รวมอยู่ด้วย (แผนแบบชำระเงิน) | ไม่มีการถอดความอัตโนมัติ |
| ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บ | ขึ้นอยู่กับโควตาแผนของคุณ | พื้นที่ดิสก์ในเครื่องของคุณ |
วิธีการบันทึกการประชุม Webex ในฐานะผู้เข้าร่วม
โดยค่าเริ่มต้น เฉพาะโฮสต์และโฮสต์ร่วมเท่านั้นที่สามารถเริ่มการบันทึกใน Webex ได้ ผู้เข้าร่วมทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงปุ่มบันทึกได้เว้นแต่โฮสต์จะให้สิทธิ์อย่างชัดเจน
การขอสิทธิ์บันทึกจากโฮสต์
หากคุณต้องการบันทึกและคุณไม่ใช่โฮสต์:
- ขอให้โฮสต์กำหนดสถานะ โฮสต์ร่วม (co-host) ให้คุณระหว่างการประชุม
- เมื่อคุณเป็นโฮสต์ร่วม ปุ่ม Record จะเปิดใช้งานสำหรับคุณ
- หรือขอให้โฮสต์เริ่มการบันทึกเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกคนได้รับสำเนา
บันทึก Webex ในฐานะผู้เข้าร่วมโดยไม่มีสิทธิ์โฮสต์
เมื่อโฮสต์ไม่สามารถหรือไม่ยอมบันทึก หรือเมื่อคุณต้องการสำเนาส่วนตัวที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเอง ส่วนขยายเบราว์เซอร์เป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้มากที่สุด
Record Meeting จะจับภาพการประชุมทางวิดีโอใดๆ ที่ทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงการประชุม Webex ที่เข้าถึงผ่าน webex.com โดยไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์โฮสต์ และการบันทึกจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณแทนที่จะผ่านบัญชี Webex ของบริษัท
ลองใช้ Record Meeting
บันทึกการประชุมทางวิดีโอใดๆ จากเบราว์เซอร์ของคุณ — Webex, Zoom, Teams, Google Meet — และรับการถอดความที่สร้างโดย AI พร้อมระบุชื่อผู้พูด ไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์โฮสต์
เริ่มต้นใช้งาน →
วิธีใช้งานสำหรับ Webex:
- ติดตั้งส่วนขยาย Chrome ของ Record Meeting
- เปิดการประชุม Webex ของคุณผ่านเบราว์เซอร์ที่ webex.com
- คลิกไอคอน Record Meeting เพื่อเริ่มการบันทึก
- หลังจากการประชุมสิ้นสุดลง คุณจะได้รับการถอดความอัตโนมัติและสรุปโดย AI
ไฟล์จะถูกประมวลผลในเครื่องและไม่ผ่าน Webex เลย ซึ่งมีประโยชน์หากองค์กรของคุณจำกัดการบันทึกบนคลาวด์หรือคุณกำลังเข้าร่วมการประชุมภายนอก
การบันทึกการประชุม Webex ถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน?
ตำแหน่งที่การบันทึกของคุณไปอยู่ขึ้นอยู่กับประเภทการบันทึกที่คุณเลือก
การบันทึกบนคลาวด์
การบันทึกบนคลาวด์จะถูกจัดเก็บไว้ใน พอร์ทัลการบันทึกของ Webex ที่ <your-site>.webex.com/recordingservice ในการค้นหา:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Webex ของคุณที่ webex.com
- ไปที่ My Webex → Recordings (หรือคลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ → Recordings)
- การบันทึกของคุณจะแสดงรายการพร้อมชื่อการประชุม วันที่ และระยะเวลา
จากพอร์ทัล คุณสามารถ:
- เล่นการบันทึกโดยตรงในเบราว์เซอร์
- ดาวน์โหลดไฟล์ MP4
- คัดลอกลิงก์ที่แชร์ได้เพื่อส่งให้ผู้เข้าร่วม
- เพิ่มรหัสผ่านเพื่อจำกัดการเข้าถึง
ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บ: พื้นที่จัดเก็บการบันทึกบนคลาวด์ของ Webex จะถูกนับรวมในโควตาแผนของคุณ แผน Webex Starter มีพื้นที่ 5 GB; แผน Business และ Enterprise มีพื้นที่มากกว่านั้น การบันทึกที่เกินโควตาจะต้องดาวน์โหลดและลบออกจากคลาวด์
การบันทึกในเครื่อง
เมื่อคุณเลือก “Record on this computer” Webex จะบันทึกไฟล์ลงใน โฟลเดอร์การบันทึก Webex เริ่มต้นของคุณ โดยปกติคือ:
- Windows:
Documents\Webex\Recordings - macOS:
~/Documents/Webex/Recordings
การบันทึกจะถูกบันทึกเป็นไฟล์ MP4 หลังจากสิ้นสุดการประชุมและ Webex ประมวลผลไฟล์เสร็จสิ้น ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามนาทีขึ้นอยู่กับความยาวของการบันทึก
การถอดความ Webex: การรับเวอร์ชันข้อความของการประชุมของคุณ
การถอดความของ Webex จะแปลงเสียงการประชุมของคุณเป็นเอกสารข้อความที่ค้นหาได้พร้อมระบุชื่อผู้พูด เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับการติดตามผล — เร็วกว่าการดูการบันทึกซ้ำมาก
วิธีเปิดใช้งานการถอดความ Webex
การถอดความใน Webex ต้องใช้ แผนแบบชำระเงิน และต้องเปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบเว็บไซต์ Webex ของคุณ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว:
- ระหว่างการประชุม ให้คลิก More options (เมนูจุดสามจุดในแถบเครื่องมือ)
- เลือก Enable transcription (หากมีให้สำหรับไซต์ของคุณ)
- แผงการถอดความสดจะเปิดขึ้นทางด้านขวาของหน้าจอ
การถอดความของ Webex จะบันทึกชื่อผู้พูดและประทับเวลาแบบเรียลไทม์ หลังจากการประชุม การถอดความจะถูกแนบไปกับการบันทึกบนคลาวด์ในพอร์ทัล Recordings ของคุณ
การดาวน์โหลดการถอดความ Webex
ในการเข้าถึงการถอดความหลังจากการประชุมที่บันทึกบนคลาวด์:
- ไปที่พอร์ทัล Webex Recordings ของคุณ
- คลิกที่การบันทึก
- เลือก Download → เลือก Transcript (.vtt หรือ .txt)
รูปแบบ .txt อ่านง่ายที่สุดสำหรับการแชร์กับทีมของคุณ รูปแบบ .vtt ใช้งานได้กับเครื่องเล่นสื่อสำหรับคำบรรยายที่ซิงโครไนซ์กัน
การถอดความของ Webex ขึ้นอยู่กับแผนของคุณและการตั้งค่าไซต์ขององค์กร หากตัวเลือกเป็นสีเทา ผู้ดูแลระบบไซต์ของคุณอาจต้องเปิดใช้งานใน Webex Control Hub หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือ Record Meeting จะสร้างการถอดความด้วย AI จากการบันทึกใดๆ โดยไม่คำนึงถึงแผน ซึ่งมีประโยชน์เมื่อตัวเลือกในตัวไม่สามารถเข้าถึงได้
วิธีตั้งค่าการบันทึกอัตโนมัติใน Webex
การบันทึกทุกการประชุมด้วยตนเองเป็นเรื่องที่ลืมได้ง่าย Webex รองรับการบันทึกอัตโนมัติในระดับเทมเพลตการประชุม ช่วยให้คุณประหยัดขั้นตอนการกดบันทึกในแต่ละครั้ง
เปิดใช้งานการบันทึกอัตโนมัติสำหรับการประชุมที่กำหนดเวลาไว้
เมื่อกำหนดเวลาการประชุม Webex:
- เปิด Webex และคลิก Schedule เพื่อสร้างการประชุมใหม่
- ขยาย Advanced Options (หรือ Scheduling Options)
- ทำเครื่องหมายที่ Automatically record the meeting
- บันทึกการประชุม
การบันทึกจะเริ่มทันทีที่โฮสต์เข้าร่วมเซสชัน โดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง
การบันทึกอัตโนมัติระดับผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบไซต์ Webex สามารถตั้งค่าการบันทึกอัตโนมัติเป็นนโยบายเริ่มต้นสำหรับการประชุมทั้งหมดทั่วทั้งองค์กรผ่าน Webex Control Hub:
- ลงชื่อเข้าใช้ที่ admin.webex.com
- ไปที่ Services → Meetings → Sites
- เลือกไซต์ของคุณและคลิก Configure Site
- ภายใต้ Recordings ให้เปิดใช้งาน Auto-record all meetings
นโยบายนี้จะแทนที่การตั้งค่าการประชุมส่วนบุคคลและมีประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือความรับผิดชอบของทีม
บันทึกการประชุมใดๆ โดยอัตโนมัติ
Record Meeting บันทึกการประชุมทางวิดีโอใดๆ ในเบราว์เซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติทันทีที่เริ่ม ใช้งานได้ทั่วทั้ง Webex, Zoom, Teams และ Google Meet โดยไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
เริ่มต้นใช้งาน →
เคล็ดลับการบันทึก Webex สำหรับทีมทางไกลและแบบไฮบริด
การบันทึกช่วยให้ทีมที่กระจายอยู่ทั่วโลกทำงานสอดประสานกันได้โดยไม่จำเป็นต้องให้ทุกคนเข้าร่วมสด แนวทางปฏิบัติบางประการทำให้การบันทึกมีประโยชน์มากขึ้น:
- ประกาศการบันทึกที่จุดเริ่มต้น — Webex แจ้งเตือนผู้เข้าร่วมโดยอัตโนมัติ แต่การเตือนด้วยวาจาจะสร้างความไว้วางใจและลดการออกจากประชุม
- เปิดใช้งานการถอดความควบคู่ไปกับการบันทึก — การถอดความค้นหาได้เร็วกว่าการดูวิดีโอซ้ำ โดยเฉพาะสำหรับการประชุมที่ยาวนาน
- กำหนดรูปแบบการตั้งชื่อที่สม่ำเสมอ — Webex ใช้ชื่อการประชุมเป็นชื่อการบันทึก ชื่อที่สื่อความหมายเช่น “Q2 Planning — May 16” ทำให้ค้นหาการบันทึกได้ง่ายในภายหลัง
- ดาวน์โหลดการบันทึกที่สำคัญไว้ในเครื่อง — พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์มีขีดจำกัด การบันทึกที่คุณต้องการในระยะยาวควรบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณหรือไดรฟ์ที่แชร์
- แชร์ลิงก์ ไม่ใช่ไฟล์ — การบันทึกบนคลาวด์มาพร้อมกับลิงก์ที่แชร์ได้ซึ่งสตรีมโดยตรงจาก Webex ซึ่งเร็วกว่าและเชื่อถือได้มากกว่าการส่งไฟล์ MP4 ทางอีเมล
สำหรับทีมที่ใช้ Google Meet ด้วย เวิร์กโฟลว์สำหรับ การบันทึกการประชุม Google Meet มีโครงสร้างที่คล้ายคลึงกัน หากองค์กรของคุณใช้ Microsoft Teams โปรดดู คู่มือการบันทึก Teams สำหรับขั้นตอนที่เทียบเท่ากัน และสำหรับแนวทางที่เน้น AI ในการบันทึกการประชุมในทุกแพลตฟอร์ม คู่มือเครื่องบันทึกการประชุม AI จะครอบคลุมเครื่องมือที่ใช้งานได้ไม่ว่าคุณจะใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอใดก็ตาม
คำถามที่พบบ่อย
บทสรุป
การบันทึกการประชุม Webex ในฐานะโฮสต์นั้นตรงไปตรงมา — คลิก Record เลือกคลาวด์หรือในเครื่อง และไฟล์จะพร้อมใช้งานภายในไม่กี่นาทีหลังจากการโทร สำหรับผู้เข้าร่วมที่ไม่มีสิทธิ์โฮสต์ วิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดคือการขอให้โฮสต์เริ่มบันทึกหรือใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์เช่น Record Meeting ซึ่งจะบันทึกการประชุมในเครื่องโดยไม่คำนึงถึงสิทธิ์
สองฟีเจอร์ที่ควรใช้ร่วมกัน: การบันทึกบนคลาวด์สำหรับไฟล์วิดีโอ และการถอดความของ Webex สำหรับเวอร์ชันข้อความที่ค้นหาได้ สำหรับทีมที่จัดการประชุมบนหลายแพลตฟอร์ม เครื่องบันทึกแบบข้ามแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณจะได้รับเวิร์กโฟลว์ที่สม่ำเสมอไม่ว่าการประชุมจะอยู่บน Webex, Zoom หรือ Google Meet
