วิธีตั้งเวลาส่งอีเมลใน Gmail (บนเดสก์ท็อป มือถือ และระบบอัตโนมัติ)

การรู้วิธี ตั้งเวลาส่งอีเมลใน Gmail ช่วยให้คุณเขียนอีเมลในเวลาที่คุณสะดวกและส่งออกไปในเวลาที่ผู้รับจะได้รับประโยชน์สูงสุด ข้อเสนอที่คุณร่างไว้ตอน 5 ทุ่ม สามารถส่งไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับได้ตอน 9 โมงเช้า หรืออีเมลติดตามผลที่คุณเขียนเสร็จในวันศุกร์ ก็สามารถตั้งให้ส่งออกไปในเช้าวันจันทร์ได้โดยไม่ต้องคลิกอะไรเพิ่ม

Gmail มีฟีเจอร์ กำหนดเวลาส่ง (Schedule send) ในทุกบัญชี (ทั้งบัญชีส่วนตัว @gmail.com และ Google Workspace) คู่มือนี้จะครอบคลุมขั้นตอนการใช้งานบนเดสก์ท็อปและมือถือ วิธีแก้ไขหรือยกเลิกการส่งที่ตั้งเวลาไว้ ข้อจำกัดของการส่งข้อความซ้ำๆ ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการตั้งเวลาส่งอีเมลใน Gmail เพื่อให้มีอัตราการเปิดอ่านสูง และเมื่อใดที่คุณควรใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมที่ต้องส่งอีเมลจำนวนมาก

ฟีเจอร์กำหนดเวลาส่งของ Gmail ทำอะไรได้บ้าง (และทำอะไรไม่ได้บ้าง)

กำหนดเวลาส่ง (Schedule send) จะเก็บข้อความของคุณไว้จนถึงวันที่และเวลาที่คุณเลือก จากนั้นจึงส่งออกจากบัญชีของคุณเหมือนอีเมลปกติ ผู้รับจะไม่ทราบว่าอีเมลนั้นถูกตั้งเวลาไว้ เวลาที่ปรากฏในอีเมลจะเป็นเวลาที่ส่งจริง ไม่ใช่เวลาที่คุณเขียน

การตั้งเวลาส่งของ Gmail เหมาะสำหรับ:

• ข้อความที่ส่งครั้งเดียวถึงบุคคลเฉพาะเจาะจง
• การส่งอีเมลให้ตรงกับเขตเวลาของผู้รับโดยที่คุณไม่ต้องออนไลน์
• การร่างแคมเปญล่วงหน้าและส่งในช่วงเวลาที่มีอัตราการเปิดอ่านสูงสุด

ฟีเจอร์พื้นฐานนี้ ไม่ รองรับ:

• การส่งซ้ำตามกำหนดเวลา (เช่น ทุกวันจันทร์ เวลา 9 โมงเช้า) โดยไม่ต้องกดตั้งค่าใหม่เอง
• การตั้งเวลาส่งอีเมลแบบปรับแต่งเนื้อหาจำนวนมากถึงผู้รับหลายร้อยคนจากสเปรดชีต
• การติดตามผลอัตโนมัติเมื่อไม่มีใครตอบกลับ

สำหรับขั้นตอนการทำงานเหล่านั้น ให้ใช้ Gmail ร่วมกับ Mail Agent หรือ Mail Merge หลังจากส่งแล้ว ให้ใช้การติดตามการเปิดอ่านเพื่อดูว่าช่วงเวลาที่คุณเลือกนั้นได้ผลหรือไม่ (ดู ตัวติดตามอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ Gmail)

วิธีตั้งเวลาส่งอีเมลใน Gmail บนเดสก์ท็อป

ขั้นตอนที่ 1: เขียนข้อความของคุณ

1. เปิด Gmail และคลิก เขียน (Compose)
2. เพิ่มผู้รับ หัวข้อ และเนื้อหาอีเมล แนบไฟล์หากจำเป็น
3. ตรวจทานให้เรียบร้อย ข้อความที่ตั้งเวลาไว้จะถูกส่งออกไปแม้ว่าคุณจะปิดเบราว์เซอร์ไปแล้ว ดังนั้นให้ถือว่าเนื้อหานี้เป็นฉบับสมบูรณ์ เว้นแต่คุณจะวางแผนแก้ไขจากโฟลเดอร์ กำหนดเวลาไว้ (Scheduled)

ขั้นตอนที่ 2: เปิดฟีเจอร์กำหนดเวลาส่ง

คลิกที่ ลูกศร (▼) ข้างปุ่ม ส่ง (Send) (มุมขวาล่างของหน้าต่างเขียนอีเมล) แล้วเลือก กำหนดเวลาส่ง (Schedule send) อย่าคลิกปุ่ม ส่ง (Send) หลักหากคุณต้องการตั้งเวลาส่ง

ภาพประกอบ: หน้าต่างเขียนอีเมลของ Gmail พร้อมเมนู "กำหนดเวลาส่ง" (บนเดสก์ท็อป)

ขั้นตอนที่ 3: เลือกวันที่และเวลา

Gmail จะแนะนำตัวเลือกต่างๆ เช่น พรุ่งนี้เช้า หรือ เช้าวันจันทร์ หากต้องการควบคุมเวลาเอง ให้เลือก เลือกวันที่และเวลา (Pick date & time) จากนั้นเลือกวันในปฏิทิน ตั้งชั่วโมงและนาที แล้วกดยืนยัน

Gmail จะใช้ เขตเวลาของบัญชีคุณ (การตั้งค่า → ทั่วไป → เขตเวลา) หากผู้รับอยู่ในภูมิภาคอื่น ให้แปลงเวลาด้วยตนเองหรือตั้งเวลาให้ตรงกับเวลาทำการของเขา

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันในโฟลเดอร์ “กำหนดเวลาไว้”

หลังจากตั้งเวลาแล้ว Gmail จะแสดงแถบยืนยัน ข้อความจะถูกย้ายไปที่ กำหนดเวลาไว้ (Scheduled) (แถบด้านข้าง: เพิ่มเติม (More) → กำหนดเวลาไว้ (Scheduled) ในบางรูปแบบหน้าจอ) คุณสามารถเปิดดูได้ตลอดเวลาก่อนถึงเวลาส่ง

ภาพประกอบ: ป้ายกำกับ "กำหนดเวลาไว้" ในแถบด้านข้างของ Gmail (เดสก์ท็อป)

วิธีตั้งเวลาส่งอีเมลใน Gmail บนมือถือ

Android และ iOS ใช้ขั้นตอนเดียวกัน แต่ตำแหน่งเมนูจะต่างกันเล็กน้อย

Android

1. แตะ เขียน (Compose) (ไอคอนดินสอ)
2. กรอกข้อมูลผู้รับ หัวข้อ และเนื้อหา
3. แตะ ⋮ (มุมขวาบนของหน้าจอเขียนอีเมล)
4. แตะ กำหนดเวลาส่ง (Schedule send) เลือกตัวเลือกที่แนะนำหรือ เลือกวันที่และเวลา แล้วกด กำหนดเวลาส่ง

iPhone และ iPad

1. แตะ เขียน (Compose) และเขียนอีเมล
2. แตะ ⋮ ที่ด้านบนของหน้าจอเขียนอีเมล (ไม่ใช่แถบเครื่องมือด้านล่าง)
3. แตะ กำหนดเวลาส่ง (Schedule send) เลือกเวลา และกดยืนยัน

ภาพประกอบ: เมนู "กำหนดเวลาส่ง" ในแอป Gmail (iOS/Android)

ข้อความที่ตั้งเวลาไว้จะปรากฏภายใต้ กำหนดเวลาไว้ (Scheduled) ในแอป แตะที่ข้อความเพื่อเปิดแก้ไขก่อนถึงเวลาส่ง หากคุณไม่เห็นเมนู กำหนดเวลาส่ง ให้อัปเดตแอป Gmail จาก App Store หรือ Play Store (ดูการแก้ไขปัญหาด้านล่าง)

วิธีแก้ไข เปลี่ยนเวลา หรือยกเลิกอีเมลที่ตั้งเวลาไว้

แผนการเปลี่ยนได้เสมอ Gmail จะถือว่าอีเมลที่ตั้งเวลาไว้เป็นฉบับร่างที่มีเวลาส่งในอนาคต

วิธีแก้ไขหรือเปลี่ยนเวลา:

1. เปิดโฟลเดอร์ กำหนดเวลาไว้ (Scheduled) และเลือกข้อความนั้น
2. คลิก ยกเลิกการส่ง (Cancel send) (อีเมลจะกลับไปอยู่ใน ฉบับร่าง (Drafts) เพื่อให้แก้ไขได้)
3. ทำการเปลี่ยนแปลง แล้วใช้ กำหนดเวลาส่ง (Schedule send) อีกครั้งด้วยเวลาใหม่

วิธีลบออกทั้งหมด:

1. เปิดข้อความใน กำหนดเวลาไว้ (Scheduled)
2. คลิก ยกเลิกการส่ง (Cancel send)
3. ลบฉบับร่างนั้นทิ้งหรือเก็บไว้ใช้ภายหลัง

หลังจากส่งไปแล้ว: คุณไม่สามารถเรียกคืนอีเมลที่ตั้งเวลาไว้ได้เมื่อ Gmail ส่งออกไปแล้ว เว้นแต่จะเปิดใช้งาน เลิกทำ (Undo Send) (การตั้งค่า → ทั่วไป → เลิกทำ, ภายใน 5, 30 วินาทีหลังจากส่งทันที) การตั้งค่านี้ไม่มีผลกับข้อความที่ตั้งเวลาไว้ล่วงหน้าหลายชั่วโมงหรือหลายวัน

วิธีตั้งเวลาส่งอีเมลซ้ำๆ ใน Gmail

Gmail ไม่มีฟีเจอร์ตั้งเวลาส่งซ้ำโดยตรง แต่ละข้อความเป็นการส่งแบบครั้งเดียว คุณไม่สามารถตั้งค่า “ทุกวันอังคาร เวลา 9 โมงเช้า” ใน Gmail ได้โดยตรง

ลองใช้ Mail Agent

ก้าวข้ามการตั้งเวลาส่งแบบครั้งเดียว: ด้วยรูปแบบการส่งซ้ำ การร่างเนื้อหาด้วย AI และระบบอัตโนมัติในกล่องจดหมายภายใน Gmail

เริ่มต้นใช้งาน →

สำหรับคำแนะนำการตั้งค่าเชิงลึก โปรดดู คู่มือการตอบกลับอัตโนมัติด้วย AI สำหรับ Gmail

ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการตั้งเวลาส่งอีเมลใน Gmail เพื่อให้คนเปิดอ่าน

การตั้งเวลาเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของความสำเร็จ เวลา ที่อีเมลไปถึงมีผลต่ออัตราการเปิดอ่านและการตอบกลับ ข้อมูลมาตรฐานเป็นเพียงจุดเริ่มต้น กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจมีพฤติกรรมที่ต่างออกไป ดังนั้นควรทดสอบ A/B Test สองหรือสามช่วงเวลา

จากการ สำรวจนักการตลาดอีเมล 585 คน (ทั้ง B2B และ B2C) พบว่า วันพุธ มีอัตราการเปิดอ่านเฉลี่ยสูงสุดโดยรวม (18.5%) สำหรับกลุ่ม B2B โดยเฉพาะ วันพุธนำอยู่ที่ 20.3% ซึ่งสูงกว่าวันพฤหัสบดีและวันศุกร์ (~16.3%) ซึ่งถือเป็นค่าเริ่มต้นที่ดีก่อนที่คุณจะปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณเอง

ช่วงเวลาที่มักจะได้ผลน้อย: เช้าวันจันทร์ (ยุ่งกับการวางแผนงาน), บ่ายวันศุกร์ (มักถูกเลื่อนไปอ่านวันจันทร์), และวันหยุดสุดสัปดาห์สำหรับอีเมลธุรกิจ

เขตเวลา: ตั้งเวลาตามเวลาทำการของ ผู้รับ หากคุณทราบตำแหน่งของเขา Gmail จะตั้งค่าเริ่มต้นตามเขตเวลาของบัญชีคุณ (การตั้งค่า → ทั่วไป → เขตเวลา)

ลองส่งอีเมลฉบับเดียวกันในรูปแบบต่างๆ ในวันเวลาที่ต่างกัน แล้วเปรียบเทียบอัตราการเปิดอ่านด้วย Mail Tracker หรือขั้นตอนการทำงานใน กลยุทธ์การติดตามผลอีเมลด้วยการติดตามการเปิดอ่าน

การตั้งเวลาส่งอีเมลหลายฉบับและแคมเปญแบบปรับแต่งเนื้อหา

ฟีเจอร์กำหนดเวลาส่งของ Gmail รองรับ การเขียนทีละหน้าต่าง หากต้องการตั้งเวลาส่ง อีเมลที่ปรับแต่งเนื้อหาจำนวนมาก (ชื่อ, บริษัท หรือเนื้อหาที่ต่างกันจากไฟล์สเปรดชีต) ให้ใช้ Mail Merge:

1. สร้างรายชื่อใน Google Sheets (อีเมล, ชื่อจริง, ข้อมูลที่ต้องการปรับแต่ง)
2. เขียนเทมเพลตหนึ่งฉบับพร้อมตัวแปร เช่น {{First Name}}
3. ส่งหรือตั้งเวลาส่งอีเมลชุดนั้นจากบัญชี Gmail ของคุณ

ดู วิธีส่งอีเมลจำนวนมากแบบปรับแต่งเนื้อหาจาก Gmail และ กรณีการใช้งาน Mail Merge ใน Google Sheets สำหรับขั้นตอนการทำงานทั้งหมด ใช้การตั้งเวลาควบคู่ไปกับ Mail Merge เมื่อคุณต้องการเริ่มแคมเปญในวันที่กำหนดแต่ต้องการให้แต่ละข้อความดูเป็นส่วนตัว

กำหนดเวลาส่งใน Gmail ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไขด่วน

หากข้อความไม่ออกจากโฟลเดอร์ กำหนดเวลาไว้ ตามเวลาที่กำหนด ให้ตรวจสอบตามลำดับดังนี้

อีเมลที่ตั้งเวลาไว้ยังค้างอยู่ในโฟลเดอร์

เปิดโฟลเดอร์ กำหนดเวลาไว้ (Scheduled) (แถบด้านข้าง → เพิ่มเติม → กำหนดเวลาไว้ บนเดสก์ท็อป) หากข้อความยังค้างอยู่หลังจากเวลาที่กำหนด Gmail อาจยังไม่ได้ประมวลผลในช่วงที่มีการขัดข้องชั่วคราว ให้คลิกที่ข้อความ → ยกเลิกการส่ง → เปิดฉบับร่าง → กำหนดเวลาส่ง อีกครั้งด้วยเวลาใหม่ที่ห่างออกไปอีกสองสามนาที

เขตเวลาผิดพลาดในการตั้งเวลาส่ง

Gmail จะส่งอีเมลตามเขตเวลาใน การตั้งค่า → ดูการตั้งค่าทั้งหมด → ทั่วไป → เขตเวลา หากเขตเวลานั้นผิด เวลา 9:00 น. ของคุณอาจไปถึงผิดเวลาสำหรับคุณหรือผู้รับ ให้แก้ไขเขตเวลา ยกเลิกการส่ง และตั้งเวลาใหม่

เมนู “กำหนดเวลาส่ง” หายไป

บน เดสก์ท็อป ให้มองหา ▼ ข้างปุ่ม ส่ง ในหน้าต่างเขียนอีเมล ไม่ใช่เมนูจุดสามจุดที่ด้านบน บน มือถือ เมนู กำหนดเวลาส่ง จะอยู่ใต้ ⋮ ที่ด้านบนของหน้าจอเขียนอีเมล (Android/iOS) หากยังไม่พบ:

• อัปเดตแอป Gmail หรือลองใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตน (ส่วนขยายเบราว์เซอร์อาจรบกวนการทำงานบนเดสก์ท็อป)
• ตรวจสอบว่าคุณใช้งานบน mail.google.com หรือแอป Gmail อย่างเป็นทางการ ไม่ใช่แอปของบุคคลที่สาม
• ผู้ดูแลระบบ Workspace: นโยบายบางอย่างอาจจำกัดฟีเจอร์ ให้สอบถามผู้ดูแลระบบว่าฟีเจอร์กำหนดเวลาส่งถูกปิดใช้งานหรือไม่

การส่งอีเมลจำนวนมากเกิดความล่าช้า

บัญชี Gmail ส่วนตัวมีขีดจำกัดการส่งต่อวัน (~500 ข้อความ/วัน, สูงกว่าใน Google Workspace) การส่งอีเมลจำนวนมากที่ตั้งเวลาไว้พร้อมกันอาจทำให้คิวการส่งล่าช้าหรือล้มเหลว ให้ใช้ Mail Merge พร้อมระบบควบคุมความเร็วสำหรับการทำแคมเปญ แทนที่จะตั้งเวลาส่งแยกกันหลายร้อยฉบับ

สำหรับนิสัยการจัดการกล่องจดหมายที่ช่วยเสริมการตั้งเวลา (การจัดกลุ่ม, ตัวกรอง, การคัดแยกด้วย AI) โปรดอ่าน เคล็ดลับ Inbox Zero ใน Gmail ด้วย AI

คำถามที่พบบ่อย

บทสรุป

วิธีตั้งเวลาส่งอีเมลใน Gmail: เขียนข้อความของคุณ คลิกที่ลูกศรข้างปุ่ม ส่ง เลือก กำหนดเวลาส่ง และตั้งวันที่และเวลาของคุณ ค้นหาข้อความที่รอดำเนินการได้ในโฟลเดอร์ กำหนดเวลาไว้, เลือกยกเลิกการส่งเพื่อแก้ไขหรือลบก่อนถึงเวลาส่ง

ใช้เครื่องมือในตัวของ Gmail สำหรับการส่งข้อความเดี่ยวและการส่งที่ตรงกับเขตเวลา เมื่อคุณต้องการส่งซ้ำ การตั้งเวลาส่งแบบปรับแต่งเนื้อหาจำนวนมาก หรือการติดตามผลเมื่อไม่มีการตอบกลับ ให้เพิ่ม Mail Agent และ Mail Merge ติดตามว่าช่วงเวลาใดที่ได้รับอัตราการเปิดอ่านด้วย Mail Tracker หรือคู่มือการติดตามผลที่ลิงก์ไว้ด้านบน

เขียนอีเมลในเวลาที่คุณมีสมาธิ แล้วปล่อยให้ Gmail (และส่วนเสริมที่เหมาะสม) จัดการเรื่องเวลาให้คุณ