你发布了一个用于活动报名、客户调查或求职申请的 Google Form，但却不知道何时有人提交了表单。你是不是还在手动刷新“回复”选项卡，焦急地等待新条目？Google Forms 邮件通知功能正是为了解决这个问题而生的。
Google Forms 可以在收到新回复时立即向你发送邮件，设置过程仅需 30 秒。不过，原生功能也有局限性，例如无法同时通知多名团队成员，也无法向受访者发送个性化的确认邮件。本指南将介绍原生方法、替代方案以及何时需要借助第三方插件。
如何开启 Google Forms 邮件通知
内置的回复通知功能位于表单编辑器内。以下是详细的操作步骤。
第 1 步：打开你的 Google Form
前往 forms.google.com 并打开你需要设置的表单。请注意，你必须是表单的所有者或拥有编辑权限才能更改通知设置。
第 2 步：导航至“回复”选项卡
点击表单编辑器顶部的回复选项卡（位于“问题”和“设置”之间）。此选项卡会显示你收集到的回复数量，并提供所有与回复相关的控制功能。
第 3 步：启用邮件通知
点击“回复”面板右上角的三个点菜单（垂直排列的图标）。在下拉菜单中，选择获取新回复的电子邮件通知。
设置完成！此后，每当有人提交表单，你都会在与 Google 账号关联的 Gmail 地址中收到一封 Google Forms 邮件通知。
内置通知的局限性
内置通知只会发送给表单所有者的邮箱。如果你只是表单的协作者（编辑者）而非所有者，你需要请所有者开启通知，或者通过关联 Google Sheets 并设置触发器来实现。
如何将 Google Forms 通知发送给多个人
原生的 Google Forms 通知只能提醒一个人：表单所有者。如果你需要将通知发送给多位团队成员、部门主管或共享收件箱，可以尝试以下两种方案。
方案 1：关联 Google Sheets 并使用邮件筛选器
点击“回复”选项卡中的绿色 Sheets 图标，将表单连接到 Google 表格。关联后，你可以与团队中的任何人共享该表格。团队成员可以进入表格的工具 > 通知规则，设置他们自己的通知频率（例如立即发送邮件或每日摘要）。
方案 2：使用插件实现多收件人通知
Google Workspace Marketplace 中的多款插件可以直接向多个收件人发送通知：只需填写一次邮箱地址，每收到一条新回复，每位收件人都会收到邮件——无需电子表格规则或脚本。
方案 3：创建 Apps Script 触发器
对于熟悉轻量级脚本的团队，Google Apps Script 允许你编写自定义的 onFormSubmit 触发器，将邮件发送给多个收件人。该函数在服务器端运行，受访者无需安装任何东西。缺点是维护脚本需要技术背景，且 Google 的免费额度限制了脚本的运行时间。
如何向受访者发送确认邮件
内置的 Google Forms 提交后发送邮件功能仅通知表单所有者，而不会通知受访者。如果你想向受访者发送自动确认回执，需要采取变通方法。
内置方法：收集邮箱并使用 Google Sheets
- 在表单中添加一个电子邮件地址问题（简答题，并开启邮箱验证）
- 将表单关联到 Google Sheet（回复选项卡 > Sheets 图标）
- 打开关联的表格，进入扩展程序 > Apps Script
- 编写一个脚本，在提交时读取邮箱列并发送回复
这种方法可行，但需要脚本编写知识和后期维护。
更简单的方法：使用通知插件
支持受访者确认邮件的插件无需代码即可处理。你只需配置一次模板（主题、正文、需要提取的字段），插件就会在每次提交时自动触发确认邮件。
发送给受访者的 Google Forms 确认邮件通常包含：
- 带有你品牌标识的感谢信息
- 受访者提交内容的摘要
- 后续步骤（交付时间、面试日期、活动详情）
- 如有疑问的联系邮箱
为什么 Google Forms 邮件通知会失效
如果你开启了通知但没有收到，请检查以下常见原因及解决方法。
通知被归入垃圾邮件
Google 的垃圾邮件过滤器有时会拦截自动生成的表单通知邮件，特别是当你设置了严格的垃圾邮件规则或企业邮箱策略时。请检查 Gmail 中的“垃圾邮件”和“推广”文件夹。如果发现通知，请将其标记为“非垃圾邮件”并将发件人 (forms-receipts-noreply@google.com) 添加到联系人。
你不是表单所有者
只有表单所有者才能开启或关闭内置的邮件通知。如果你是编辑者，你的账号无法控制此设置。请联系所有者开启通知或将所有权转让给你。
表单已关闭
超过截止日期或达到回复上限的表单会停止接受提交——没有新回复，也就不会发送通知。在设置中重新开启”接受回复”即可恢复。
Google 账号通知被禁用
某些 Google Workspace 账号可能有组织策略，会拦截特定的自动邮件。如果你使用的是受管理的工作账号且从未收到过通知，请咨询你的 Google Workspace 管理员，确认外发通知邮件是否被过滤。
关联的 Google Sheets 触发器失效
如果你设置的是自定义 Apps Script 触发器而非使用原生通知开关，脚本可能失去了权限或超过了免费执行配额。请打开脚本编辑器（在关联表格中点击扩展程序 > Apps Script），手动运行一次测试提交，并查看执行日志中的错误信息。
何时使用 Google Sheets 代替邮件通知
对于回复量极高的表单，逐条发送邮件通知会造成干扰。如果你的表单每天收到超过 50 条回复，建议考虑其他监控方式：
- 关联到 Google Sheets，按计划查看回复，而不是对每条回复都做出即时反应
- 设置 Google Sheets 筛选视图，按时间戳排序，仅查看上次查看后新增的条目
- 使用摘要通知（部分插件支持），将过去一小时或一天内的所有提交汇总成一封摘要邮件
对于 HR 录入表单、潜在客户开发表单或活动报名表单等回复量较低且每一条都值得关注的情况，逐条邮件通知是最佳选择。如果你还想在达到上限后自动关闭表单，请参阅我们的 Google Forms 回复限额指南。
对于需要倒计时或定时自动提交的表单，你可以组合使用这些功能。我们的 如何为 Google Forms 添加倒计时 指南涵盖了完整的设置流程。
常见问题解答
总结
使用“回复”选项卡中的原生开关，不到一分钟即可设置好 Google Forms 邮件通知。对于大多数场景，仅通知表单所有者就足够了。当你需要团队协作时，有两个稳妥的选择：将表单关联到 Google Sheets 让每个人设置各自的通知规则，或者使用能路由到指定列表的插件。
有关相关设置指南，请参阅 如何为 Google Forms 添加倒计时 和 如何设置 Google Forms 回复限额。
