普通版WhatsApp并没有自动回复功能。离开消息、问候消息和快捷回复仅存在于独立的WhatsApp Business应用中,而且即使在那里,它们也只能向所有人发送相同的固定文本。如果你想要的是符合对话语境、符合你语气并从你自己的号码发送的回复,目前最实用的方法是使用一款能够读取你的聊天记录并为你起草答案的AI应用。
简而言之:
- 个人版WhatsApp:没有内置的自动回复、离开消息或定时回复功能。
- WhatsApp Business:提供离开消息、问候消息和快捷回复功能,但全都是固定模板。
- 使用ConnectChats进行AI回复:ChatGPT或Claude会读取对话上下文,起草WhatsApp回复并提供一个链接。你可以点击发送或放弃。
- 针对特定聊天的自动发送:对于少数你信任的聊天,你的AI可以在不询问你的情况下直接发送回复。该功能在所有聊天中默认关闭,直到你手动开启。
本指南将介绍WhatsApp本身提供的功能,如何使用ConnectChats设置AI回复,以及如何掌控以你名义发出的消息。
WhatsApp有自动回复功能吗?
个人版应用中没有。WhatsApp的自动消息属于商业工具,它们存在于WhatsApp Business应用中,这是一个拥有独立账号的独立应用。
| 功能 | 个人版WhatsApp | WhatsApp Business应用 | 使用ConnectChats |
|---|---|---|---|
| 离开消息 | 无 | 有,按计划发送固定文本 | 非目标功能:回复是根据每次聊天生成的 |
| 问候消息 | 无 | 有,针对新联系人发送固定文本 | 无 |
| 快捷回复 | 无 | 有,最多保存50个快捷方式 | 不需要:你的AI会撰写每条回复 |
| 读取上下文的回复 | 无 | 无 | 有,由ChatGPT、Claude或其他AI应用起草 |
| 自动发送 | 无 | 仅限离开和问候消息 | 仅在你开启了自动发送的聊天中有效 |
如果你经营一家商店或提供服务,并且只需要发送“我们已打烊,9点回来”这样的消息,那么免费的Business应用就能很好地完成这项工作。但如果你想针对Sophie关于周五的提问给出一个真实的回答,模板是帮不上忙的。
WhatsApp Business应用可以实现哪些自动化
WhatsApp Business具有三项自动化功能。每一项都会发送你提前写好的文本。
离开消息
WhatsApp关于如何使用离开消息的帮助页面描述了设置过程:
- 打开“工具”选项卡,然后点击离开消息。
- **开启“发送离开消息”**并编辑文本。
- 选择时间安排:始终发送、自定义时间安排或营业时间以外(仅当你已在个人资料中设置了营业时间时有效)。
- 选择接收者:所有人、不在通讯录中的所有人、除选定联系人外的所有人,或仅限选定联系人。
- 点击保存。
手机需要保持网络连接才能发送离开消息。
问候消息
问候消息用于欢迎给你发消息的人。根据WhatsApp关于如何使用问候消息的页面说明,它只发送给首次给你发消息的客户,或者在14天没有活动后再次发消息的客户。
快捷回复
快捷回复是你经常发送的消息的已保存快捷方式。你可以通过在消息框中输入“/”来插入快捷回复,WhatsApp关于使用快捷回复的指南指出,最多可以保存50个快捷回复。
这三项功能对于每天回答相同问题的企业来说都非常有用。但它们都无法读取对话内容,并且在个人账号上都不可用。如果你在电子邮件中使用相同的思路,我们关于自动电子邮件回复技巧的指南介绍了如何让模板回复听起来更自然。
如何使用ConnectChats让AI回复WhatsApp消息
ConnectChats是ChatGPT、Claude、Grok、Manus和Muse的一款插件。它将你的WhatsApp账号与你已经在使用的AI应用连接起来,这样你就可以用日常语言请求回复,并获得一份草稿。设置过程只需几分钟,且无需在手机上安装任何应用。
第一步:使用通行密钥创建账号
打开ConnectChats并使用通行密钥(passkey)登录。无需记住电子邮件或密码。
第二步:将WhatsApp作为已连接设备进行关联
选择Link a chat app(关联聊天应用),然后选择WhatsApp,接着用手机上的WhatsApp扫描二维码:依次点击已连接的设备,然后点击连接新设备。这与WhatsApp网页版使用的机制相同。WhatsApp关于已连接设备的页面解释说,已连接的设备在手机不在线时也能工作,但如果你14天未使用手机,则会自动登出。只需偶尔在手机上打开WhatsApp,连接就会保持有效。
第三步:仅分享允许AI使用的聊天
导入后,你的聊天记录会显示在Chats(聊天)页面上。每个聊天都有一个Share with my AI(与我的AI分享)开关。你的AI只能读取、回复或向开启了该开关的聊天发送消息。
第四步:将ConnectChats添加到你的AI应用中
在ChatGPT或Claude中添加该插件,并使用你的通行密钥进行确认。ConnectChats提供了如何将其添加到ChatGPT以及如何将其作为Claude连接器添加的详细分步指南。
第五步:请求生成回复
像跟朋友说话一样,输入你的需求:
- “给Hugo的最后一条消息起草一个回复,要简短且友好。”
- “回复攀岩群里的问题:周四我参加。”
- “用德语给我的房东写一封回复,并给我批准链接。”
你的AI会读取最近的消息,以确保回复符合上下文,然后撰写回复并将其保存为草稿。最后,它会回复你一个链接。
在发送前批准每一条WhatsApp回复
默认情况下,除非你批准,否则你的AI撰写的任何内容都不会发送到WhatsApp。这背后的工具叫做draft_reply,而且草稿回复功能页面明确指出:它绝不会自动发送。
当你打开链接时,会发生以下情况:
- 你会看到聊天内容和确切的文本。 页面会显示聊天名称、回复内容,并提供两个按钮。
- 点击发送(Send)会从你自己的账号发出。 对方会看到一条来自你的普通WhatsApp消息。如果你的AI传递了它所回答的消息,它将作为对该消息的回复发出。
- 点击放弃(Discard)会将其删除。 对方永远不会看到草稿。
在你完全依赖它之前,有几个细节值得了解:
- 编辑:目前你还不能在批准页面上编辑草稿。你可以让AI生成一个新版本,然后放弃旧版本。
- 长度:回复仅限文本,最多4,000个字符。不支持照片或文件。
- 送达:只有在WhatsApp确认送达后,ConnectChats才会报告消息已发送。如果大约15秒内没有收到确认,你的AI会收到未确认送达的提示,因此在再次发送之前请检查聊天记录。
- 重试:发送失败的草稿会恢复为待处理状态,并附带失败原因和一个“重试”按钮。已送达的草稿不能重复发送。
- 仅限现有聊天:你的AI无法向新号码发起对话。它只能在你已有且已分享的聊天中进行回复。
当你要求AI发送消息而不是起草消息时,同样需要经过这个批准步骤。正如经批准发送页面所解释的那样,在普通聊天中,该请求也会变成带有批准链接的草稿。
仅在信任的聊天中开启WhatsApp自动发送
批准每条回复是正确的默认设置。但是,对于少数几个聊天来说,发错消息的代价很小,而每次都要点击批准则显得多余:比如你的伴侣、密友,或者你只用来确认计划的群组。这就是自动发送功能的用武之地。
在你的ConnectChats仪表板中,每个聊天的Share with my AI(与我的AI分享)旁边都有一个Auto-send(自动发送)开关。开启后,你的AI在该聊天中发送的消息将直接发送到WhatsApp,而不是变成草稿。自动发送页面列出了以下规则:
- 默认关闭:每个聊天的自动发送功能初始状态均为关闭。
- 开启前警告:开启该功能时,系统会要求你确认:你的AI可以在不询问你的情况下在此聊天中发送消息,并且其他人的消息可能会误导它。
- 一键关闭:关闭该功能会立即生效。
- 只有你可以更改:你的AI无法开启自动发送功能。任何工具都不行。
- 每个聊天一个开关:没有基于关键词、联系人或一天中特定时间的规则。
自动发送是Pro套餐的一部分,在ConnectChats定价页面上的价格为每月9美元。免费套餐支持连接两个聊天应用,并且每次发送都需要批准。
同样需要明确的是自动发送“不是”什么。它不是自动回复器。没有机器人在后台监视你的聊天。只有当你向AI应用请求发送消息,并且它调用了发送工具时,消息才会发出。自动发送只是省去了批准步骤,仅此而已。
用于WhatsApp AI回复的提示词
一个好的提示词(Prompt)应该说明回复的对象是谁、应该说什么以及语气如何。你的AI会根据对话上下文补充其余内容。
| 你的目的 | 这样询问AI |
|---|---|
| 快速同意 | “对家庭群组里的最后一条消息回复‘好的’。” |
| 礼貌拒绝 | “针对Marta的晚餐邀请,起草一个简短、热情的拒绝回复。” |
| 用另一种语言回答 | “用西班牙语回复我妈妈:我6点降落。” |
| 跟进并回复 | “有哪些聊天在等我回复?为每一个起草一份回复。” |
| 确认并检查 | “告诉Julia合同已签,并检查消息是否已送达。” |
批量提示词在开启批准功能时非常有效。你可以要求AI为所有等待你回复的消息起草草稿,在喝咖啡时浏览它们,发送合适的回复并放弃其余的。对于需要处理大量WhatsApp通话和消息的人来说,也可以将通话记录下来:请参阅如何录制WhatsApp通话。
WhatsApp自动回复选项对比
| 选项 | 账号 | 发送内容 | 决定者 |
|---|---|---|---|
| 离开消息 | WhatsApp Business | 按计划发送的固定文本 | 时间安排 |
| 快捷回复 | WhatsApp Business | 使用“/”插入的已保存文本 | 你,针对每条消息 |
| 复制并粘贴到ChatGPT | 任何账号 | 你手动粘贴回来的回复 | 你,针对每条消息 |
| ConnectChats草稿 | 你的WhatsApp | 根据上下文撰写的回复 | 你,只需一键 |
| ConnectChats自动发送 | 你的WhatsApp | 根据上下文撰写的回复 | 你,每个聊天设置一次 |
这个理念与许多人在电子邮件中使用外出自动回复的理念相同,我们在Gmail外出回复指南中对此进行了解释:在你离开时发送固定消息,而对于所有重要的事情则进行真实回复。
常见问题解答
结论
传统意义上的WhatsApp自动回复(向所有人发送一条固定消息)是WhatsApp Business的一项功能,适合全天回答相同问题的企业。而对于个人账号,真正有用的版本则完全不同:它是一个能够读取对话上下文、写出你原本会写的回复,并等待你点击确认的AI。
ConnectChats赋予了ChatGPT、Claude和其他AI应用这种能力。关联WhatsApp,分享你选择的聊天,然后请求回复。每条消息都是一份需要你批准的草稿,自动发送功能会保持关闭状态,直到你为少数几个信任AI代为回答的聊天手动开启它。