Куда сохраняются записи Zoom? Как найти и открыть свои файлы

Вы завершили звонок в Zoom, нажали «Завершить конференцию» и задались вопросом: а куда, собственно, делась запись? Если вы уже потратили время на поиски по папкам или изучение портала Zoom в попытках найти пропавший файл, вы не одиноки. Место сохранения записей зависит от того, выбрали вы локальную запись или облачную, и пути по умолчанию не всегда очевидны.

В этом руководстве мы разберем все места хранения записей Zoom, расскажем, как найти их на Windows и Mac, как получить доступ к облачным файлам с любого устройства и что делать, если запись «испарилась».

Локальная или облачная запись: в чем разница?

Прежде чем приступать к поискам, важно понимать, чем отличаются два типа записей в Zoom.

Где сохраняются локальные записи Zoom

Если вы выбрали «Запись на этот компьютер», Zoom сохраняет файл прямо на ваш жесткий диск. По умолчанию путь выглядит так:

• Windows: C:\Users\[ВашеИмя]\Documents\Zoom
• Mac: /Users/[ВашеИмя]/Documents/Zoom

Для каждой конференции создается отдельная подпапка с датой и названием встречи, например: 2026-06-23 09.30.00 Weekly Standup. Внутри вы найдете:

• zoom_0.mp4 — видеозапись
• audio_only.m4a — аудиофайл
• playback.m3u — плейлист для локального воспроизведения
• chat.txt — лог чата конференции (если он был)

Запись появится только после того, как Zoom завершит конвертацию данных сразу после окончания встречи. Если вы закрыли приложение до завершения этого процесса, файлы могут оказаться неполными или отсутствовать.

Где хранятся облачные записи Zoom

Если вы выбрали «Запись в облако», Zoom загружает файл на свои серверы, а не на ваш компьютер. Найти эти файлы в папках вашего ПК невозможно.

Чтобы получить доступ к облачным записям, нужно зайти на веб-портал Zoom:

1. Перейдите на zoom.us и войдите в систему.
2. Нажмите Записи (Recordings) в левом меню.
3. Выберите вкладку Облачные записи (Cloud Recordings).
4. Найдите нужную встречу по дате или названию.

Облачные записи доступны только подписчикам тарифов Zoom Pro, Business или Enterprise. В бесплатных аккаунтах облачное хранилище не предусмотрено.

Как найти запись Zoom на Windows

Стандартная папка для записей на Windows

Откройте Проводник и перейдите по пути:

C:\Users\[ВашеИмя]\Documents\Zoom

Вы также можете быстро попасть туда, нажав Win + R, введя %USERPROFILE%\Documents\Zoom и нажав Enter.

Каждая подпапка — это отдельная сессия. Отсортируйте файлы по дате изменения, чтобы самые свежие записи оказались сверху.

Как изменить путь сохранения на Windows

Если вы меняли настройки Zoom, записи могут лежать в другом месте. Чтобы проверить путь:

1. Откройте приложение Zoom для ПК.
2. Нажмите на фото профиля, затем выберите Настройки (Settings).
3. Перейдите на вкладку Запись (Recording).
4. Посмотрите путь в разделе «Локальная запись» (Local Recording) под надписью «Сохранять мои записи в…» (Store my recordings at).

Нажмите Изменить (Change), если хотите выбрать другую папку для будущих записей.

Попробуйте Record Meeting

Record Meeting автоматически сохраняет записи встреч в Google Drive, чтобы вы никогда не теряли их из виду. Работает с Google Meet, Zoom и Teams.

Начать работу →

Как найти запись Zoom на Mac

Стандартная папка для записей на Mac

Откройте Finder, выберите Переход (Go) в строке меню, нажмите Переход к папке (Go to Folder) и введите:

~/Documents/Zoom

Или просто нажмите Shift + Cmd + G в Finder, чтобы открыть диалоговое окно.

Если предпочитаете терминал, введите:

open ~/Documents/Zoom

Это откроет папку с записями Zoom прямо в Finder.

Поиск облачных записей на любом устройстве

Облачные записи не хранятся на вашем устройстве. Они доступны через браузер:

1. Перейдите на zoom.us/recording и войдите в систему.
2. Используйте фильтр по дате или поиск, чтобы найти нужную встречу.
3. Нажмите на название записи, чтобы просмотреть, скачать или поделиться ею.

Облачные записи также отображаются в мобильном приложении Zoom в разделе Еще (More) > Записи (Recordings) > Облачные записи (Cloud Recordings).

Как открыть и скачать записи Zoom

Скачивание локальных записей

Локальные записи уже находятся на вашем компьютере, поэтому вы можете перемещать, копировать или запускать их напрямую из папки. Основной файл — это видео в формате .mp4. Его можно открыть любым плеером: VLC, QuickTime или стандартным проигрывателем Windows.

Скачивание облачных записей

Чтобы скачать облачную запись на компьютер:

1. Войдите на zoom.us и перейдите в раздел Записи.
2. Нажмите на нужную запись.
3. Нажмите кнопку Скачать (Download) рядом с файлом видео, аудио или транскрипта.
4. Файл сохранится в папку «Загрузки» вашего браузера.

Вы также можете скачать все файлы встречи сразу с помощью опции Скачать все (Download All).

Как поделиться записью

Для облачных записей Zoom автоматически генерирует ссылку. Чтобы поделиться:

1. Перейдите в Записи на веб-портале.
2. Нажмите Поделиться (Share) рядом с нужной записью.
3. Скопируйте ссылку и отправьте её получателю.
4. Вы можете установить пароль или срок действия ссылки.

Для локальных записей вам нужно сначала загрузить файл .mp4 на Google Drive, Dropbox или другой облачный сервис, а затем отправить ссылку вручную.

Запись Zoom не появилась? Основные причины и решения

Если вы не можете найти запись, проверьте эти пункты:

Запись все еще обрабатывается: После завершения встречи Zoom нужно время на конвертацию. Для 60-минутной встречи это может занять от 5 до 15 минут. Не закрывайте Zoom, пока на экране отображается сообщение «Конвертация».

Неверная папка: Проверьте настройки записи в приложении Zoom, чтобы убедиться, куда именно сохраняются файлы. Путь мог изменить ваш IT-администратор или вы сами.

Ограничения бесплатного тарифа: Бесплатные аккаунты не поддерживают облачную запись. Если вы пытались записать встречу в облако на бесплатном тарифе, файл не сохранится.

Нет прав доступа: Если вы были участником (а не организатором), вы можете записывать встречу только с разрешения хоста. Если разрешения не было, запись не создалась.

Облачное хранилище переполнено: У облачного хранилища Zoom есть лимит. Если место закончилось, новые записи не сохранятся. Проверьте использование памяти в разделе Управление учетной записью > Профиль учетной записи.

Запись была удалена: Облачные записи по умолчанию удаляются через 30 дней. Проверьте папку «Корзина» во вкладке «Записи» — удаленные файлы хранятся там еще 30 дней до окончательного удаления.

Лучший способ не терять записи

Постоянные поиски по папкам или веб-порталам — это лишняя трата времени. Специализированный инструмент для записи встреч позволяет держать все в порядке без лишних усилий.

Record Meeting

Record Meeting автоматически сохраняет каждый звонок в Google Drive, добавляя AI-резюме и транскрипты с поиском. Больше никаких поисков по папкам Zoom.

Начать бесплатно →

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Записи Zoom сохраняются в двух местах: в локальной папке на вашем компьютере (по умолчанию Documents/Zoom) или в облачном хранилище на портале Zoom. Если вы не можете найти запись, скорее всего, был изменен путь сохранения, запись не была создана из-за бесплатного тарифа или файл еще обрабатывается.

Если вы хотите более надежное решение, где записи сохраняются автоматически и их всегда легко найти, попробуйте Record Meeting. Сервис сохраняет встречи в Google Drive с AI-резюме, чтобы вы тратили меньше времени на поиски и больше — на работу.

Для более детального изучения темы ознакомьтесь с нашим руководством как записывать встречи в Zoom и сравнением альтернатив Zoom, если вы рассматриваете другие платформы.